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  • 科学修车,引领数字化转型新风向——第九届云山汽修大会圆满落幕
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科学修车,引领数字化转型新风向——第九届云山汽修大会圆满落幕

由华胜集团主办的第九届云山汽修大会已于5月26日圆满落幕。本次大会汇聚了行业协会、咨询机构、权威资本、保险、新能源主机、途虎、开思、三头六臂、小拇指、兔师傅、畅途、嘉实多、福斯、壳牌、博世、日本电装、顺丰集团、天奇股份等横跨各业界的产业领袖、汽修汽配巨头以及媒体等500+精英大咖,共谋产业破局增长之道。

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深度践行科学修车,华胜交出亮眼“成绩单”

继去年提出“科学修车”理念,华胜集团董事长、总裁周大军先生在此次大会上首度完整阐述了华胜所沉淀的科学修车系列成果。

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首先是深化科学修车内涵从狭义的产品标准、维修标准延伸到数字化运营体系,即企业的科学经营,再到汽修汽配经营全面数字化与智能化,实现科技赋能,以创新性视角洞见行业发展趋势,为汽修经营者提供后市场数字化转型的有益参考,这就是华胜坚持的“科学修车”精神。


周大军提到,华胜基于维修项目建立的汽车十大科室标准应用于车辆故障解决方案,已取得了初步成果。建立起从症状描述、故障分类、诊断表单、诊断报告、到施工维修整个过程的标准化、流程化、科学化体系,并直接投入门店标准化应用。

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利用数字化技术和工具,捕捉客户维保大数据,门店可通过产品业务结构、各维修项目收入占比等数字化透视,识别产品机会,实现数字化产品精准营销,帮助门店运营减本增效。


在周大军看来,科学修车是华胜23年始终坚守“让天下没有难开的修理厂”的使命下,对汽修经营的探索与践行,是让车主维修服务选择不再难,让门店经营变得简单、盈利更佳的行动总纲,也是华胜对新周期汽修产业转型升级新实践的答案。

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修配融合2.0,深度赋能后市场价值链

会上,华胜集团高级副总裁邱立强先生在《守正创新 迸发致远——极配正品数字化转型分享》主题演讲中,分享了华胜集团汽配板块“极配正品”从业务数字化到数字化业务的转型之路。

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他表示,目前中国汽配市场仍存在假冒伪劣件充斥、乱象丛生问题,极配从创立之初就坚持“不卖假件”原则,坚持“正心正品”,积极践行数字化转型。


极配基于后台汽配数据,根据科学算法模型,协助客户进行采购的预测、科学定制库存物流的计划。极配还在业内率先推进“管理在线、员工在线、产品在线、客户在线”的互联网运营模式,打通线上线下服务闭环,线上将服务场景与用户场景进行匹配,线下为修理厂提供正品零部件,立足于整合上游汽配优质资源,为修理厂提供整体解决方案。

野村综研(上海)合伙人朱四明先生在《修配融合2.0,深度赋能后市场价值链》主题分享提到,修配融合2.0的本质就是产业互联网,这亦与邱立强的观点不谋而合。朱四明表示,面对产业互联网趋势,汽车后市场玩家要做好深度服务,利用物联网、大数据技术,实现价值网的融合,赋能汽车后市场良性发展

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数字化转型实战干法 助力门店经营增长

会上,华胜连锁数字化营销中心总监王录玮先生《数字化营销打造独特战略高地——如何通过差异化构造竞争壁垒》为主题,分享了汽车后市场数字营销的打法。

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王录玮表示,互联网时代汽修线上线下维修服务闭环成为趋势,华胜以品牌为基础,产品为抓手,人为节点,组织为纽带,数字化为路径,已完成故障问诊维修数字化服务链路的闭环搭建,帮助门店获客导流和客户精细化运营。

而大会也邀请到华胜连锁长期在最前线作战的辖区总经理,以自身经验深入分享门店经营的实战干法。


华胜连锁副总经理、东莞辖区总经理漆岚女士以《从流量之争到留量之争,门店客户基盘的高增长实战》为主题,分享了汽修门店拓客、留客的实践干货及门店客户基盘的高增长秘诀。除了传统的扩客渠道,华胜整合渠道、产品、工具、组织四大板块形成整合营销拓留一体化,通过整合营销的拓留模式大放异彩,帮助其辖区门店取得十天获客1000+,三天现场转化100万+的成绩。

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与此同时,还有华胜连锁副总经理、无锡辖区总经理李长华先生在《区域城市发展及护城河的打造——10年从1家到43家门店,华胜助力修理厂成长》主题演讲中现身说法,分享自己在数字化转型实践中,通过应用“五力模型”数字化运营,对标门店拓客力、留客力、维修力、管控力、组织力五个方面的标杆数据,对门店进行数字化精细管理,驱动门店经营效益提升,十年时间从1家店发展到43家店。

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市场多元发展,新能源汽车成新机遇

大会上,华泰证券汽车行业A+H高级分析师林志轩先生在《从资本角度看后市场》主题分享中预测,近几年资本竞相追捧的新能源汽车板块,给汽车后市场带来新的机遇。

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华胜早在2017年就先后与主流新能源主机厂达成战略合作,加密布局国内新能源车售后服务网络。华胜连锁创新业务中心总监李锐璋在《华胜新能源汽车售后业务实践》主题演讲中表示,华胜已与超过20家新能源主机厂达成战略合作,开通授权主机厂合作超过102家连锁门店

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他呼吁,新能源汽车发展到了关键阶段,欢迎各位汽修同仁和华胜一起入局新能源,抢占市场红利。

深化多方战略合作,打造共享共赢产业新生态

一直以来,华胜积极推动多方产业资源的链接。本次大会,华胜更与顺丰集团、天奇股份正式签署战略合作协议,未来将在汽车后市场供应链服务、乘用车延保服务等领域展开全面合作。

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顺丰集团汽车行业执行总裁曾海屏先生在《顺丰产业合作发布及专题演讲》分享中提到,顺丰的使命,是要成为行业供应链解决方案的数据科技服务商。为了解决汽修服务行业缺乏物流标准的痛点,顺丰与华胜合作,集双方之所长,共同制定出一套专业的供应链仓配精益数字化体系建设方案,赋能汽车后市场规范健康发展,也为更多的汽修人创造真正的价值。

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此外,现场还进行了华胜与华南农业大学共同打造的华农产业产学研合作基地的授牌仪式。产学研融合将助力推动行业人才培养、赋能企业发展,也是华胜践行科学修车、产业互联网转型的重要布局!

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去年,华胜联手国内知名汽车装饰贴膜服务商中威车饰与国内专业洗美团队,共同成立华威美护品牌。大会上,华威美护总经理罗长庚先生受邀在《洗美装如何为修理厂导流及赋能》的分享中提到,车洗美装要坚持以客户为导向,为车主提供高品质、更高性价比的洗车美容整体解决方案。依托华胜多年积累下来的汽车维修服务标准化经验,华威美护将把汽车美容版块的专业洗车、深度清洁、车身美容、内饰美容等洗美服务项目进行标准化、产品化运用,帮助终端门店提高业绩能力。

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本届大会还安排了两场圆桌论坛,邀请了开思、兔师傅、小拇指、三头六臂、福斯、PPG等多家汽修汽配巨头企业领袖围绕产业变局下稳增长的坚守与谋变、供应链如何赋能落地区域汽修连锁企业的成长进行了专项主题讨论。

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会议指出,汽车后市场正处于一个历史性的关键转型,面对百年难遇的产业变局,汽修人要坚守初心,深化服务,积极推动行业数字化、规范化、产业互联网升级转型。同时,更应深化产业供应链融合,贯通汽修供应链上下游资源,实现从零部件生产厂家到门店的对接,打通各环节壁垒,才能更好地为客户提供高品质维修保养服务。

在大会尾声,华胜集团CHO何文胜先生在《重塑能力模型,助门店增长——让天下没有难开的修理厂》主题演讲中发布了华胜最新渠道发展策略,表示华胜将始终以更开放的心态,寻求志同道合的事业伙伴共同合作,计划实现2021年新开门店70家、2023年全国门店数量达成650+家的目标!

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科学修车重塑增长引擎,第九届云山汽修大会已圆满画上句号。


华胜始终坚持“让客户车辆维修服务选择不再难、让天下没有难开的修理厂、在汽车维修服务行业塑造新的商业文明”使命,联动行业各界力量,共同构建维修服务行业标准,分享经过市场验证最具实战性的门店经营打法,助力修理厂转型发展,共建科学修车的新维修时代文明,共同推动汽修行业持续向好发展!

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