这一招,足以让团队斗志旺盛,业绩倍增
人力行政中心 黄超
3月伊始,为了帮助花生仁们理解什么是“向卓越的经营者致敬”,小馨在微信端开启了“深扒华胜文化系列”之旅,并在整个三月带领大家全面回顾了经营三部曲的核心内容。
时间一晃就来到了下半年,连续数月高温的炙烤,终于再次激发出小馨体内压抑已久的洪荒之力,一个越来越清晰的信念在嘶吼:将深扒进行到底!
于是在7月的某一天,小馨鼓足勇气约谈两位创业总裁,以狗仔队的专业级八卦精神,深扒华胜文化的方方面面。你想知道为何要做士气展示吗?你想听听逗比版派卡是如何打造的吗?你想了解更多华胜创业背后的故事吗?来吧,和小馨一起继续深扒吧,让我们向着脑残级花粉(花生仁的粉丝),一路狂奔。
快速打开市场局面,提升新客户数量,这是华胜新开连锁店迅速站稳脚跟的关键要素。在华胜营销体系内,不论是电销、转介绍还是派卡,管理者们一般都会对几个问题头疼不已:如何快速提升销售团队业绩?如何激发并保持销售人员的工作激情和投入度?如何实现全员营销、自我管理?
对于以上困惑,有一家成立于2012年的分店在华胜传统文化中找到了方法,只用了一招,他们就迅速调动了全员派卡的热情,不管是电销员、SA还是车间技师,不管是刚入职的雏鹰生还是在岗两三年的职场老鸟,派卡路上,不分彼此,你追我赶,争创佳绩!这一招,帮助分店快速拉升新客户来厂台次,且团队的派卡热情和决心至今历久弥坚。
这就是花生仁再熟悉不过的PK文化,它发生在花生仁工作和生活的每一天。
总裁面对面:和两位创业总裁聊一聊,华胜PK那点事
小馨:周总好!因姐好!首先感谢两位领导受邀来给我们聊一聊华胜文化,作为创始人,两位一定有着华胜创业史上许多鲜为人知的故事,那今天就让我们先来聊一聊华胜行为文化中的PK文化。
周总:大家好,说到PK,我认为它是华胜传统文化中非常有特色的一个,我们强调用PK的方式不断激活组织,激发团队、个体的投入度及成果产出,它对于华胜分店的高绩效团队打造和整体业绩目标达成,具有非常重要的价值。
小馨:那么我们不禁好奇,华胜和PK的结缘始于什么时候?
周总:2011年的5月6日,华胜的全体高管团队报名参加了“冠军团队打造精英班”的培训课程,讲师是被培训行业誉为“冠军团队打造第一人”的袁丽军老师,此次培训我们最大的收获,就是学会了PK在团队建设中的玩法。
因姐:其实我们华胜在更早的时候就已经通过竞赛的方式来提升大家的积极性,不过在“冠军团队”的课程之后,我们更加明确了“PK”的定义和系统的玩法,我们通过梳理之后在全连锁进行推广,坚持着做,取得了意想不到的效果。
小馨:这些效果可以在哪些地方体现呢?
周总:我们参加完培训之后,首先就拿来应用到分店业绩提升上,我们发现通过店与店、班组与班组之间的PK发起,很容易激发出人的比拼意识,同时大家又觉得好玩,赢的话还有PK奖励,所以整体工作热情和投入度都有了很大的提升。
因姐:后来我们把PK搬到了绩效会议上,会前缴纳一定的PK金,通过自己的努力可以拿到几倍的奖励,这样大家的开会状态都来了。以前开会打瞌睡的,现在是队友都要叫醒你了,会议纪律全面改观,接电话的、随意走动的现象基本杜绝,参会人员全程投入,主动分享,积极为团队加分,整个开会效果得到很好的提升。再后来,PK就从绩效会逐步运用到了员工早会、派卡等各个方面。
周总:就是业绩PK和会议培训PK两条线,坚持一段时间之后我们发现:首先,团队更好管了,大家都更加自觉地维护团队利益;其次,团队的成长更快了,每个人都在相互的竞争当中更加努力的学习和成长;其三,整个团队的业绩目标,在相互的PK中,达成率有了很好的提升;最后,为了达成目标,团队成员相互帮助,相互激励,整个氛围也起来了,我想这四点就是PK带给我们的最大价值。
因姐:这里还有一些有趣的故事,周总都不知道。早期的时候,我们很多伙伴对于PK玩法不太熟悉,参与热情不怎么高,所以我就会私下找一些参加过培训的同事,让他们主动一些,比如说现在的无锡大区总经理李长华就号称“铁托”,但是华胜的PK文化真正是在他们的带动下逐步落地了。
小馨:怪不得李总的文化落地做得这么好,原来一直都是华胜文化的铁杆粉丝。那么关于PK的操作有一些什么规则或要点吗?
因姐:我们是有一张标准版的挑战书的,上面会明确写出谁在什么时候向谁发起哪些方面的挑战,并且我们规定了业绩指标排名落后的分店可以向领先的分店发起挑战,领先分店不能拒绝,必须接收;接下来关于PK的项目和当事人,会在全连锁发布,当成是分店的一项承诺;最后,我们当然会安排一项专属的会议议程,用于兑现承诺,奖励胜者。
周总:总结PK文化,它是激活组织、打造优秀团队的一项非常好的机制。它既符合人性当中喜欢比拼,喜欢赢的感觉,同时也承接了华胜的核心价值观“专诚奉献,彰显卓越”,因为通过PK,大家追求的都是彰显自己卓越的形象。
小馨:感谢周总和因姐对PK文化的来龙去脉进行的细致解答,我们花生仁一定会在不断了解华胜文化的基础上,传承好我们的传统。
好了小伙伴们,关于PK文化的内容,两位总裁就和大家聊到这里了,我们每天都在坚持的PK,和你想象中的来路是否一样呢?接下来,我们还会有士气展示、派卡、精保等一系列内容带给大家,让大家真正理解华胜文化的种种出发点。
深扒华胜文化,小馨和你一起,请大家继续关注和支持小馨,bye~