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“认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工,是我们的事业可持续成长的内在要求。”华为人力资源管理体系是一个密切关联的体系,绩效管理无疑是其中重要一环。
华为认为:绩效管理是管理者与员工双方的双赢。第一,就目标及如何达到目标而达成共识,并增强员工成功地达到目标的管理办法。第二,绩效管理不是简单地任务管理,它特别强调沟通、辅导以及员工能力的提高。第三,绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达到目标的过程。员工和干部的考评,是按照明确的目标和要求,对每个员工和干部的工作绩效、工作态度、工作能力的例行考核与评价。工作绩效的考评侧重要绩效的改进上,宜细不宜粗。考核和薪酬紧密联系,并不意味着考核仅仅是为了报酬服务,考核是一个管理过程,它的内容以绩效为核心,以绩效的改进为目标。
我们南京江宁店的绩效管理和华为不谋而合。首先在每月目标分解上,我们南京店人人头上有指标,而且每月指标都是递进且具有挑战性的,大家在目标上能够统一思想,达成共识,并一起努力最终达成目标。其次在绩效管理上,各部门、各层级的绩效都是相关联的,这就大大的促进了各部门的相互协作,上级不断去辅导及培养员工,员工能力也不断提升,最终促进业绩增长,从而能够持续的达到多赢。第三,绩效管理不仅强调结果,而且强调过程监督,有了过程监督才能确保最终的目标达成。
一个人力资源体系的核心就是绩效管理,只有公平公正的绩效考核,让雷锋不吃亏,让小人不得志,才能让管理有活力,才能达到企业管理者与员工的多赢。