电销冠军经验分享

转眼间，新年已到，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2012年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2013年。

借助这次这个难得机会，和大家分享我的一些电销心得，也是我做电销的一些感悟。首先我想说的一点是，打每一个电话之前都要做好充足的心理准备。在我拨打每一通电话之前，我都有这样一种认识，这个客户是我的准客户，我坚信能搞定这个客户。有了这种想法之后才可能对所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，才使我的心态有一种必定成功的积极动力。当然，沟通的内容准备是必不可少的，在拨打电话之前，我会把我所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。另外，在打电话沟通时要时刻注意语气变化，态度真诚，言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或感到啰嗦。

在平时的工作中，我会把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表，罗列出来反复多阅读几次，当客户问到这些问题时，便可对答如流。还有一个必备资料就是联系电话表，尤其是同事的联系电话很重要。如果客户的问题你不是很清楚，可以请同事帮忙给客户解答。对销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话营销成功的关键。

一个优秀的电销员手头上的准客户总会不少的，所以，我们必须多打电话多积累客户，只有充足的有效电话量才是你来车的保障。

以上是我小小的一个分享，希望对大家有所帮助。相信只要认真努力都会有收获的，在 2013新的一年，让我们一起更加努力、认真负责的去对待每一个客户，力争去寻求更多的客户，取得更辉煌的战绩。