奥迪Q7案例分享

 车型：Q7 3.6 年款：10年 里程59466KM    

 故障现象：仪表指示灯全亮（如下图），起动无反应   客户描述：在车库停了半个月，前一个星期还可以正常起动，起动时间要二十分钟左右。

    故障分析及解决：去施救当天以为这是电量不足造成的现象，故拆下电瓶去店里进行充电。第二天充好电，把电瓶装上去进行起动。故障现象跟之前一样。用VAS5054检测。首先尝试进发动机电控系统，结果进不去。再次尝试进变速箱系统，网关，仪表等等。故障码都是：与ECM/PCM无信号。检查全部保险丝，结果为好。因车子在车库停放故怀疑线路被老鼠咬断，打开头盖检查线路，没有发现异常，便对客户进行询问：车库是否有老鼠之类的东西？客户回答为：没有。最后叫拖车给这个车拖到店里进一步检查。到店后查看ELSA。翻看这个车的电路图。查看供电给J623的电路图及保险丝和继电器，怀疑线被老鼠咬断，故拆雨刮盖板。拆掉盖板发现有些草，这会推测有可能是老鼠窝。把草吸了出去发现输入发动机线束差不多被老鼠咬断。故给客户报价：线束。在进行下步检查。配件部回复为：订货为40天左右到货。为客户考虑到价格和时间上。客户要求：给咬断的线接回去。接好之后，再次用VAS5054进行检测，这次发动机可以进去。删除故障码后。进行起动。起动机无反应。考虑到受过鼠灾，把车子升起来，看看下边是否还有老鼠的杰作。

升起之后拆掉发动机下护板发现起动机线也被咬了，于是进行接线工作。接过之后，起动发动机。结果成功！

故障总结：不要相信客户一面之词。此解决结论为：线路断路造成的故障，接好之后故障排除。