华胜基本法的心得体会

    大家好！我是上海徐汇店的一名电销员周芳，来到这里差不多有接近一年半的时间了，这是我人生当中第一份职业，所以当时就下定决心一定要把它做好，在这一年多的时间里，我学到了很到，在此感谢所有陪伴我一起成长的同事、领导，感谢你们对我的支持与鼓励，在这里，我成长了！

    这个月各分店接到总部通知，又要组织一次全体员工华胜基本法的学习，我们行政汤姐于在周一大早会上通知全体同事务必晚上参加我们一个华胜基本法的学习，当天晚上6点半准时就是我们二楼会议室于话事会的形式举行了，主讲人——是我们敬爱的丁总，早会上我们汤姐就跟我们分配了任务，我们店要上交10篇学习心、2篇案例，营销部门6个人就被分配了2篇学习心得和一篇案例分享，然而一篇就落在我身上了，所以当天晚上学习的时候都不敢打马虎眼，一心只奔着这个心得而去，其实去年的话在我们徐汇店也举行过两次的，一次是我们的副总裁邱总为我们全方面讲解过一次，还有一次也是我们丁总对基本法的内容宣导，再加上这一次，让我对它—基本法又有了更深一个层次的了解。下面是我对自己日常工作中的小结：

    其实对于我所在的我们营销部门来讲，作为一名电销员，我们在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！

    此时回头一想，自己在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，不注意客户在说什么，经常会答非所问，此等性质的问题会经常发生打电话的时候有些问题还是不能独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。 最后预祝所有电销的兄弟姐妹们，在接下来的工作中能够不断的突破自我，实现自我价值、早日完成自己心中的梦想，祝大家成功！