学习华胜基本法的心得体会

    公司组织华胜基本法的培训课，培训课上张总的讲解让我们了解了华胜基本法的一些内容，让我们更极深刻的认识了华胜企业的核心价值观：专诚奉献、彰显卓越。虽然培训课只有短短的两个小时却让我受益匪浅。

    华胜基本法中的企业使命是：打破4s垄断，建立起行业的标杆。为了达到这一使命，我们就必须有过硬的维修本领，真诚的服务态度，贴心的关怀客户。

    在培训室聆听了华胜基本法，其中的几个基本法让我记忆很深，华胜的工作理念：认真、快速、守约。当车辆进入工位后，所有的车头都必须朝着一个方向，让维修规范化，当维修项目下来后，一个班组的成员快速的把维修项目做完，按时地把车辆交还给客户，让客户感受到我们华胜的这一工作理念。

    华胜基本法的服务理念：真诚服务，贴心关怀。在维修完车辆后把车辆清洁干净，在终检单上写上一些检查出来但是客户没有修理的问题，时刻提醒着客户注意。例如客户的轮胎在检查的时候发现被钉子扎破漏气，建议客户补胎防止影响车辆的行驶。在一过程中我们必须认真细致的工作让客户感受到我们的关怀。

    在企业不断壮大的同时我们也必须利用华胜这个广大的平台不断的学习，在实践中不断的成长为自己在以后的工作道路上留下光辉的一笔。