华胜基本法是我们不断学习的依据

    我入职华胜已经八个月了，进入华胜首先接触的就是员工手册以及华胜基本法。在参加起航培训的时候，首先学习的也是华胜基本法，这是华胜运营的根本纲要，也是我们每个人都必须遵守的。

    华胜基本法，第一章文化与理念。是我们进入华胜最先接触到的企业灵魂所在，是实现战略目标的力量源泉。也是我们行为的指导标准和最根本的衡量标准，是团队建设的精神食粮。

    华胜的一个中心，两个基本点是企业生存的根本所在，以团队建设为中心，以人为本的企业文化和标准化管理体系为基本点。团队建设，只有强大的团队，才能让企业做的更强更大；以人为本的企业文化，好的企业文化才能让员工更有归属感，才能让企业走的更长远；标准化管理体系，工作流程标规范化，目标管理数据化，系统管理信息化。只有建立起标准的流程体系，才能不断的快速的复制人才。一个中心永远不会改变，两个基本点是一个中心的两大强力支撑。

    读了维修质量及客户服务标准。周大军总裁对客户的承诺；一次完修，承诺返工赔500；快速的保养作业，承诺交车超时赔500；零配件假一赔十。这些对客户的承诺，也让我们前台人员有了更足的底气去与客户交流，也让客户更加放心在我们公司维修。

    华胜基本法的学习，也让我更加了解公司，对公司更加的有信心。华胜基本法也是我们不断学习的依据。