正所谓国有国法,家有家规,华胜作为一个公司,一个家庭,也有其相应的基本法。这是对客户专诚奉献的依据,这是对华胜全体家人权力的保障,这是对股东,公司领导利益的规范。《华胜基本法》从文化与理念、基本经营政策、营销与服务、组织与人力资源、财务与投资五个方面对公司的基本政策及指导性要求做了系统的阐述。
文化理念是一个公司的精神支柱,每一个优秀的企业都拥有其各自璀璨的企业文化。作为华胜人我们时刻牢记“打破4S店垄断,树立行业标杆!为中国汽修行业的规范和高效发展而努力!”的企业使命,铭记“诚信、专业、规范”的经营理念,“认真、快速、守约”的工作理念,“真诚服务,贴心关怀” 服务理念,“知彼解己,双赢思维”的沟通理念。要谨记“为员工创造快乐工作、健康成长的平台;为客户提供高质、快捷、实惠、贴心的服务;打造中国汽车维修行业第一品牌!”是我们华胜的企业愿望。
华胜的经营道路以连锁为主,这是商业文明及市场经济中最有生机的经营模式,包括经营理念、经营策略、企业文化、管控机制等统一化的管理;包括目标管理、终端形象、客户服务、工作流程、信息系统等全面标的准化。建立从基层到高层的全面绩效考核体系,通过绩效成果的评价和追溯,对企业各个层面进行管控的成果导向原则。始终明确我们的品牌定位是豪华车保修期后维修首选,打造中国汽车维修行业第一品牌!
华胜拥有强大的营销和服务团队,作为回访员的我,更应该将华胜 “专业、可靠”的品牌形象传播给客户。要知道“高质 快捷 实惠 贴心”是我们华胜建立的服务与质量标准。华胜将人力资本的投资放在优先的地位,为我们员工创造、提供学习和训练的机会。华胜倡导员工追求卓越,自我学习,学以致用,不断创新。坚持学习与创新是个人及团队成长的唯一途径。
《华胜基本法》作为用以公司治理、经营、管理的宪法; 指导各项工作的基本准则; 统领其他管理制度、政策、规范、战略、对策等的基础性法则。作为华胜人的我们要做的不仅仅只是停留在对基本法的理解层面,我们要做的是将其应用到我们的工作生活中。我认为我们不仅要比谁对基本方内容了解的更透彻,更要比谁对基本法贯彻的更彻底。不是每一个企业都有自己的基本法,感谢华胜让我们在工作中学习,在工作中提升自己,在工作中实现自我价值。在华胜,在华胜基本法的引导下,我想说,我好,很好,非常好。