华胜给了我成长的平台,在华胜这个家庭中我只是一个普通的员工,但我并不认为自己那么渺小,因为我有方向,因为我有梦想。
虽然我在华胜的时间只有四个月,但是我能明显感受到华胜的朝气,华胜是一个有发展前景的企业,是汽车维修保养行业发展的趋势,我们秉承着专业、诚信以及奉献的服务态度,用心服务着客户,为客户提供性价比更高的选择。我是一名电销专员,这不是我的第一份工作,却是我的一个崭新的岗位,刚入职对这类行业不是太懂,主管主动地培训我的专业知识与专业能力,为了能够很快的融入其中我不断地学习,很快的我从一个对这份工作一无所知的门外汉到了能够自主做事的专员。我觉得专业对我们来说就是基础,公司的立足之本,没有了专业的支撑其他的神马都是浮云,就像房子一样,顶梁柱都没有了,其他地方装饰的再美也会瞬间化为乌有的,华胜就能够把专业放在核心价值观的首位,而且在追寻精益求精。我们再来谈谈诚信,诚信是指对内外部客户的真诚态度,在国外有一句话叫“Customer first!”,(顾客就是上帝)在中国绝大部分地区都是认同这句话的,顾客服务不好了,他们肯定会不高兴,如果我们是顾客下次就会很难再来(除非是卖方市场),所以我们首先要对客户要诚信,把自己的真诚都奉献出来,其他的在注重一些细节(比如面带微笑之类的)把客户服务好,再加上我们的专业技能把他们车修的很棒,客户自然会满意的。我和我们营销部的伙伴们每次见客户都会满怀热情真诚地去邀约和接待客户,我们都很真诚。最后就是我们的奉献了,我们的核心价值观的解释是:指满怀感恩,不计回报地提供服务,是服务的最高境界。我觉得说的很对,但是完全我们做到是不容易的,奉献有的时候可以狭义的理解为舍我为大家,在我的理解是首先要摆正自己的态度,一步一步的本着自己的专业和认知用心服务好客户,用自己的真诚去打动客户,这就是我们的奉献。我们把专诚奉献做好了,相信彰显卓越这四个字肯定会光芒照在华胜的身上。
华胜在成长,我也在华胜成长,华胜有着自己的核心价值,我们在华胜的专诚奉献,彰显卓越的熏陶下一定会成长的更快、更强。