细节重要吗？

发布时间：2020-08-19 11:12:08

分享： 412

有一首民谣是这样说的：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。

如果丢失马蹄铁，帝国就会灭亡。所以细节很重要！相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致病人死亡，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要。

让我记忆深刻的是书中提起的一则关于应聘的故事。有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试，尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时有位应聘者走进房门后，看到地毯上有一个纸团，地毯很干净，纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里，这时考官发话了：“您好，朋友，请您看看您捡起的纸团吧！”这位应聘者打开看......结果大家都猜得到，这个应聘者被录用了，并且这位应聘者在几年以后成为了这家公司的总裁。

一个不经意的细节就决定了面试的成败。造就了这位应聘者辉煌的人生。所以细节非常重要！

看了《细节决定成败》这本书之后，我懂得：工作之事，必作于细！从细节入手在细节中挖掘潜力以认真的态度做好每一件事，我知道1%的错误会导致100%的失败。从公司来讲：今年上半年钟总坚持不懈抓5S管理，形成部门之间PK赛，保持办公室、车间的干净整齐,工具、配件分类管理，看板更新、停车场车辆摆放有序，地板、墙面没有一丝污渍、与垃圾，增加了许多叫不出名的名贵植物，打造总厂绿色工厂等等变化让12年的老厂房亮丽整洁，员工素养普遍提高，6月、7月连续两个月突破了1000台车次，是以往没有的好业绩----事实验证了5S抓好了，业绩自然会增长！相信今年总厂完成12000台车次不是问题！从个人来讲：我作为一名营销员在工作岗位上：接听电话时记录好客户的每一个来电信息、回答好每一个问题，接待客户的时候要注意自己的每一个肢体动作，是否言语礼貌、形像专业，让细心周到的服务，使客户觉得宾至如归从而得到认可，达到客户转介绍再转介绍的收获。生活上，关心身边的同事和朋友，细心的问候可以让我们在生活和工作中相处得更融洽，增加人脉。我希望我以后以《细节决定成败》这书鞭策自己，改变过去在工作和生活上的粗心大意，改变以往在打电话时对客户发脾气的态度。优秀是一种习惯，从日常的点点滴滴开始做起，从细节开始改变，做到这一点，相信自己，一定会在未来的人生道路上有不平凡的收获！

记得海尔集团总裁张瑞敏说：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”以此共勉！

上一篇：东莞寮步店西冲两日游

下一篇：服务无处不在，细心做好每客户

细节重要吗？

我要提问

热门问题

热门话题

车主服务

养车指南

联系我们

华胜豪车专修连锁

小程序商城

汽修天下

天猫商城