一根烟头引发的启示

发布时间：2020-08-19 11:12:08

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时间：2012年2月9日上午

地点：天河区中山大道781号

事件：一学徒将未熄灭的烟头扔在屋顶塑料棚上

内容：请各位看官听我慢慢道来……

安全无小事，防火是职责。从总部领导到分店同事，一直以来大家对消防安全的重视程度和参与程度都非常高。关注消防安全，早已经深入到我们每一位员工的心中。然而，一件意想不到的事情发生了……

当天上午，车间的一位新来学徒烟瘾发作，跑到二楼宿舍吞云吐雾（车间厂区是严禁吸烟的）。事毕之后，该学徒一时随兴，就把烟头丢到了在楼上的塑料棚顶上，然后就下楼干活。刚好，店长黄总在二楼检查卫生，看到了未熄灭的烟头。于是，黄总便追查了此事，很快“始作俑者”便水落石出……

中午1点左右，黄总先是找当事人单独谈话，让其意识到自己所犯错误的严重性，随后，黄总又把车间平时爱吸烟的员工、车间各组长、副主管、主管、服务经理等若干人召集在一间办公室，给每人发一包烟，让他们务必抽完以后才能出去干活。黄总说了，如果不够尽兴的话，他还可以买烟过来继续让他们抽。

在接下来两个小时里，办公室地上全是烟头，房间里烟雾缭绕。一番残酷的“折磨”后，员工们一个个由刚开始的“无所适从”到后面抽得“泪流满面”。见火候差不多了，黄总随即发问了：“还有谁想继续抽？，我立马掏钱再去买！”结果，办公室内无一人应答，大家都羞愧地低下了头。

这时候，黄总语重心长说道：“如果大家没记错的话，我们店前两天刚刚搞完大扫除。公司三令五申地强调，厂区内烟头不能乱丢，没想到还会有这样的事情发生。作为你们的头，是我的疏于管理，我有不可推卸的责任。我知道车间的兄弟平时很辛苦，但抽烟要有个度，要注意场合。烟头乱扔，破坏卫生，本身就是不文明的行为，何况是燃烧着的烟头呢？幸好我发现得早。万一引起火灾，怎么办？那危害的就是我们的生命和安全。”话语刚落，员工们一个个不由自主地承认了错误，做出了保证。

黄总满意地点了点头，随即乘热打铁，从组长到主管、经理，这样一级一级地深度谈话，并明确责任、深究问题的根源，从而杜绝此类事情的发生。黄总拍着胸脯很自信地保证：从今以后，华奥的屋顶上再也不会出现一根烟头。

任何事情，如果不能量化它，就不能了解它；不能真正了解它，就不能把握它；不能把握它，也就不能改变它。烟头事小，关系却很大。这体现了我们华胜员工管理的一种良好思路：既要重执行要成果，又要以身作则、找问题的根源，一级一级实现承诺，明白责任，团队管理才能有效进行。

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