坚持不放弃，用激情点亮业绩

坚持不放弃，用激情点亮业绩

6月全国电销亚军  曹丽萍（温州大道店）

时光飞逝，来华胜2年4个月了，对于一个之前从事传统行业的我来说，从事这个行业是有难度的，刚开始就连最起码的几个目标车型都分不清楚。两年多时间，在华胜这个平台也学习了很多。
    作为电销其实不外乎就是派卡、电话、微信、转介绍，只要你每件事情都有用心，相信都会有收获的。要给客户分类，针对不同的客户要有不同的应对话术，所以之前跟客户沟通的内容一定要描述详细，好分辨客户是什么类型，因为你通过上一次的沟通你会知道这个客户注重的是什么，那你从那块去入手，相信说多了客户也就自然而然的接受你说的。

针对一直挂你电话的客户也别放弃，都说一个客户的成交是从拒绝开始的，既然不喜欢接电话，可以从短信或者微信入手。我之前就有一个奥迪客户，每次给他打电话都挂我电话，微信也加不了，所以有一次我给他发了一条很长的短信，大致意思就是联系他很长时间，也是想带给他更好的服务，觉得他不考虑都是他的损失，后面客户主动加我微信，最后来厂。
    针对派卡的客户也就好沟通一点，因为他有见过你这个人，那么从公司品牌介绍这块入手一般成交率会很高。像微信这块的话自己是深有感触的，因为翻开微信好友，很多都是来厂客户。像我们目标客户都是高端客户，电话也会很多，那么微信就很重要，跟客户聊天也是一个课程，加了客户微信我会第一时间去看客户朋友圈，那你从客户发的朋友圈内容也能知道客户大概是个什么性格，比如说有的客户喜欢发一些搞笑类的，那可以找一些网络热词，跟客户开开玩笑，顿时距离就近了，千万不能一加微信就提公司什么的，要慢慢来，慢慢来哦。
    像转介绍这一块的话，我觉得最主要的就是开口率问题了，前提是要对华胜满意哦。举个陈总的例子，这个客户是14年的派卡客户，到后面的电话跟踪，客户15年9月份来厂，是开的爱人的车子过来的，车子停这边就走了，没有怎么跟客户聊。今年客户自己奔驰过来体验夏季保，客户在场跟客户聊了很多，也说了每个月有业绩考核，让客户要是觉得满意帮忙介绍朋友，后面客户上个月给我介绍了3个客户来厂。
     所以总结起来，只要你够激情，会找方法，坚持不放弃，相信客户早晚会来的，你对客户真诚，客户也同样会真诚对你。