那个最冷的冬天，5元给我带来的触动

左8  孙总

时间回到了2014年的冬天，所有细节并没有随着时间的推移而模糊，大概是因为骨子里还残留着当时那刺骨的冷与心里的暖吧。那天晚上11点，冷寂而漆黑的街道上仅有匆匆而过的寥寥数人，我打了个寒颤，走向自己的奔驰，准备回到温暖的车里。当手按到车钥匙开关那刹那，我心咯噔一下，车门没打开！我按了好几次，均无任何反应。有点微颤的手拨通了4S店服务顾问的电话，但对方的回复是需要明天早上才能过来，这个天气，这个时间，打车并不是件容易的事情，我需要打开车门！

恍惚中，我觉得这是张家港最冷的一个冬天，随着呼出的气变成一阵阵白色烟雾，我不死心般，翻了翻名片夹，发现有张汽车维修的名片——华胜维修顾问黄博一！我尝试着打去电话，在几声嘟声后，电话被接起。有点呢喃的声音，我立刻明白，小黄在熟睡当中，被我吵醒了，带着丝丝歉意以及会被拒绝的忐忑，我说明了我车子的状况，没想到小黄的第一反应不是被吵醒了不喜，而是先安抚我的情绪，并在了解状况后，给出了第一条方案：确定到底是车子没电还是钥匙没电，是否有备用钥匙。当得知我的备用钥匙在外地，无法提供时，便询问奔驰钥匙按下是否会有红色的指示灯亮起来，经过我测试后发现没亮，小黄怀疑是钥匙没电，需要更换钥匙电池。

但我有点发懵，对于我们这种只会用车，不懂汽车技术的人来说简直不知道从何入手。小黄似乎感觉出了我的尴尬，主动说现在赶过来，20分钟内！

黄博一

寒风萧瑟，我静静站着等待，心里却没有像表面表现的那般平静，毕竟从未接触过对方，我无法确定对方是否真的会在一个这么冷的大冬夜舍弃暖暖的被窝，过来帮我。但小黄真的来了，他的表情并没有任何不耐与不喜，还贴心地给我捎来一件披风大衣。在人与人之间日渐冷漠的今天，我有些麻木的心有些许触动，细微却那么强烈。

看过车子的具体状况，小黄断定了是钥匙没有电池，便开车去便利店买了钥匙电池，换上后一按钥匙，车门就打开了。我当时的心情犹如在大雪纷飞中看见暖炉般激动，兴奋地问小黄维修费多少钱，没想到，小黄却摆了摆手，说：“2块电池，5块钱。”我一呆，想了想，从口袋里摸出500元，打算感谢他从寒风中为我而来，感谢他的专业和他的大衣，但他还是拒绝了，接着还跟我详细地讲解了如何更换钥匙电池，奔驰车的一些常见问题及解决方法，十分专业，听起来简单易懂，都是些非常实用的小技巧。

这件事，留在了我的心里。后来车子有点问题，我就放在华胜修了，2天就拿到了车，使用起来也没有任何问题，我想，我多了一个维修车子的选择。

2014年的冬天，很冷，但我却能感到一阵暖意。那个冬夜，最美的邂逅，让我相信，一个企业该有的服务态度，真的会温暖一个人的心。