读《万达哲学》有感

2015年周总裁在全连锁新春致辞的时候说起《万达哲学》这本书，我带着好奇心从网上把书购买回来之后就迫不及待地阅读，它每一章的题目都是那么令人深省，内容更是让人受益匪浅。

说到坚持我个人感慨很深，这让我想到2012年进入华胜时所参加的企业文化培训，其中因姐讲到华胜转型发展的四个阶段，每一个阶段华胜都在坚持责任、使命。华胜从最初周总裁和他的几个伙伴到现在的4000多人，公司从粗框式管理，到现在的工作流程规范化、目标管理数据化、管理系统信息化；从07年上海的跨区域发展到现在的全国100多家店。如果没有当初坚持梦想的决心就没有现在中国豪华车专修的第一品牌。

同时华胜也让我个人这几年有了突飞猛劲的进步；如果没有当初毅然坚持选择从北方到南方，从4S店到专修店就没有今日的进步，从周总裁华胜经营哲学中更让我系统地学会了如何经营自己、经营团队、经营客户、经营品牌、经营利润，在华胜三年的工作让我受益匪浅，让我终生受益，我感恩华胜，感恩在华胜结识每一位家人。

其次我分享的是第四章中提到的，商业地产是万达的核心竞争力中的体验性消费。万达把体验型消费的商家安排在室内步行街或大楼的顶层，因为楼层越高租金越低商家就能承受。这种设计利用了商业的瀑布理论，把水抽到高处然后形成瀑布流下来。体验型消费先把人流吸引到顶楼，然后一层层往下逛，这样顾客逗留时间长，消费机会多。联想我们华胜2014年1号项目精细化检测快速保养，专业的人员、专用的工具、专用的工位，通过带领客户亲身参观我们的灯光操、专业的保养数据解读等，让客户感受到和看到我们的专业，了解我们精保项目和以前传统的保养有什么不同，精保能给客户的爱车带来怎样的服务，通过这样的亲身体验和透明化修车给客户以信赖和视觉冲击，让其明确知道自己的钱用在了何处，对华胜的不同经历和体验增加了客户的二次回厂率和忠诚度，数据显示通过精保项目全连锁的空机同比2013年直线上升。

万达哲学中值得我们学习的内容很多，可以学到管理，学创新，学经营文化等等，我后期还要继续的细度精读万达哲学，通过深入的学习提炼精髓并真正地运用在今后工作中达到学以致用的目的。展望未来，华胜梦、我的梦，我更坚信在总部领导正确方向的带领下，华胜定能在2020年成为产值过百亿受人尊敬的企业集团。