真诚服务 感恩客户

在江阴华尊有这样一位家人，他工作态度严谨，思想积极向上，有创新突破能力，拥有自己独特、新颖的工作思路和方法。在他身上那种狼性的工作态度体现的淋漓尽致，他就是我们的事故专员黄超，我们都亲切的叫他“超哥”。

自进入华胜这个大家庭以来，黄超工作兢兢业业、一丝不苟。他的上下班时间几乎就没有固定过，经常都是早晨7点多就已经在事故现场，晚上11点多还在去看事故车的路上。记得有一次，一个客户要在早晨6点钟提车，6点不到黄超就已经到单位等候客户了。

江阴这个城市不是很大，黄超是土生土长的江阴人，他对江阴的每一个地方都了如指掌。哪里有事故车他总能在第一时间获得消息，并在第一时间赶到现场，江阴的每一个角落都有他不知疲倦的身影。有时事故车的地点不能确定，而黄超却有他自己的办法——以交警的身份给110指挥中心打电话询问具体位置，他这种独特的工作思路和不达目的誓不罢休的工作精神真的是非常值得我们学习。

有一次，黄超的一个客户在我们店做完检查，原本都准备维修了，可不知什么原因又放弃了。黄超和车主沟通了多次，车主都没有改变主意，这时候也许大多数人都会放弃这个客户，但黄超没有。正好那天在下大雨，黄超找了一个车罩，到停车场为客户把车罩好，然后给客户打了个电话说：刘总，今天外面在下雨，我用车罩把您的车盖好了，如果不盖好，雨水流进去会损坏车的电脑板，电脑板要是损坏了维修费用要好几万呢！当时客户什么都没有说，但第二天客户就把车开到了店里，并对黄超说：我把车放在你们这里维修放心！我想，能让客户如此放心的把车交给我们维修，黄超真的是把工作做到位了！如果大家都能以黄超的工作态度和激情去面对客户，我们华胜的未来一定会无比灿烂辉煌！