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精保——越努力越幸运

4月份以来的精保项目,像是在华胜刮起了一场风暴,从上至下每位管理者都在用尽心思的推动,每个员工都在很积极的配合,因为我们知道这个项目的精髓在哪里。要想在汽车行业立足,就要显示出我们的“专”,体现出对客户的“诚”,及工作中的快捷,高效!虽然过程虽然很辛苦,但是我们在继续努力着…

记得给我印象最深刻的一次,我多次联系的张总来做保养,他是我的转介绍客户,之前车子一直在4S店做保养与维修的。他是位严肃冷静的生意人,在我热情的介绍后,他的防备有所舒缓,于是在之后的车辆检查时我很自信的说:“张总,您跟我到车间吧,我带您看下我们最近新的精保项目,”他很愕然,什么是精保?给他简单介绍下之后,似懂非懂的跟着我到了车间,这时候师傅们已经将精保工具准备齐全,一切准备就绪。两位师傅站在客户面前,汇报了自己的身份,但是客户说“你们和别人不一样吗?”从做灯光操开始,客户微微一笑:“你们检查灯光我显示屏都可以显示的啊”,我说那是因为您很在行,有些客户还是不太了解的,而且很多时候挺大意的,我相信我们师傅会让张总绝无后顾之忧!然后,师傅每做一个步骤都会大声的报出检查情况,我在一边仔细讲解,这个流程走下来很顺畅,客户不懂的师傅们会直接给他解释,检查最后一步的时候底盘有些轻微渗油,不是很严重,帮客户免费做了清洗!客户自己却说:“没事的,总归你们做的仔细,下次我做这些项目也还是会来你们这里的!”

客户就在车子旁边很认真的观看了这个精保流程,最后在结账的时候,张总主动说:“你们这里做的好,我家里的车子也会过来的,只要你们这么坚持做下去,我想就只高塍这些车子你们都做不过来啊。”最后的精保调研单,张总给我们的评价是:满意的不得了,赞!看到他的这句话,我更加坚信我们的精保是毋庸置疑的,我们之前所有的努力都是有回报的。

我相信越努力,越幸运!精保,继续加油!


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