精保——专业值得信赖

今天我与往日一样正常上班，一大早就接到徐先生的来电，他说车子要做保养了，以前都在4s店做保养和维修，他说你们店的小姑娘联系我这么多次了，想试一试做个小保养。我说“好的，您过来好了，您知道地址吧”，短信发给他了，他说半个小时就到。车子到厂，小张前去迎接，打开客户车门，介绍说：“徐先生您好，我是华胜前台助理小张，接下来由我带领您的车子来做保养，非常感谢您对华胜的支持和信赖，现在华胜推出了一个“1号项目”，就是精细化保养，给您爱车免费做个全车检查加保养只要50分钟就好了。”徐先生当时并没有表示感兴趣，看出他还是很谨慎的，小张主动提出带他去车间看看，当时正好有一辆奥迪车在做保养，小张介绍说精保技师正在做灯光操，给车辆灯光进行全面检查。师傅们的动作十分流畅标准，两个技师配合也很默契，非常专业。随后车间的师傅们对车子的油水、四滤、易损件做了检查和清理，其间徐先生提了很多关于车辆养护维修方面的问题，师傅们也很耐心地一一解答，最终华胜的专业和真诚的服务态度打动了他，决定体验一下精保养护。

回到休息室听了小张的一系列关于精保的讲解，徐先生才真正了解到精保不只是这些，精保项目是华胜首创的汽车保养模式，不仅针对全车功能进行精细化检测，还实现了透明维修。最后小张还给了他一份此次保养的检测报告，上面有车身各个部分检测的数据结果，还有对数据分析得出的车况和养护建议。整个流程下来，徐先生感触很深，以前他对4S店以外的汽车维修店是很不放心的，顶多就是去做个简单的换油保养，但这次在华胜做了精保，让他体验到了毫不逊于4S店的优质服务，徐先生马上把其他朋友的电话给了小张，让他的朋友也来体验一下华胜的精保服务。我还给徐先生介绍“存三送三”的活动，他看到了华胜的真诚，也很顺利的签了单。

这次在华胜做精保，让客户对华胜有了全新的认识，也给我一个可以更深入了解客户及其爱车的机会，做好自己的工作，微笑面对客户，华胜加油！