2月份电销冠军心得分享

在华胜将近一年的工作过程中，让我获益良多。我每个月都很喜欢很期待新一期《华胜之馨》，因为在里面可以看到各分店优秀电销员的分享，可以学习到很多技巧和方法。我没什么优点，唯一特别的一点就是喜欢借鉴别人的成功之道，来逐渐弥补自己的不足。我的来车量大多数都来源于客户转介绍，在此，想跟大家分享一下我是如何增加客户的转介绍：

一、在电话中寻找您的有缘人。我相信在短短的几分钟通话中，我们是能辨别出客户的类型，在里面寻找特别投缘的的客户，不管当时他车子有没有需要，都可以当作重要客户来发展，相信我他会是你的贵人。

二、尽量打听客户的职业类别，特别是做房地产、保险、高档二手车的客户，他们所拥有的资源远远超乎你的想象。

三、利用各种辅助工具，逐一攻破。不管是电话、微信、QQ、还是陌陌，所有有利于帮助与客户增强感情的工具都可以一试。

四、请珍惜我们的老客户。维护一个老客户远比跟踪一个新客户要容易的多，只要他愿意为您介绍客户，他说的一句话胜过你打的十通电话。

五、建立自己的朋友圈。开奔驰宝马的客户他们一般不是普通人，可以适当参与他们的交际活动，你会以最快的速度交到高质量的朋友，是朋友的没有不支持你工作的。

同时，我觉得作为一个营销员，形象是特别重要的。我们在客户的心目中代表了公司的形象，请谨记客户都喜欢赏心悦目的东西，在接待客户的时候，不要吝啬您的笑容，工装丝巾基本配备整齐，再加上一个美美的淡妆，所体现出来的专业、美丽、魅力无法挡，客户自然手到擒来。希望我的分享能帮助到各位！