感受华胜汽修无锡新区店的贴心服务

3年前经朋友推荐到华胜汽修无锡新区店保养，离得近同时主要考虑价格也比4S店实惠，因此这些年就一直在这里保养维修。三年来车子也没什么大问题，去得也不多，因此也没有什么特别的感受，直到最近一次交通事故，我实实在在地感到华胜由衷的贴心。

一个多月前晚上七点多，正在十字路口等绿灯直行，停在我左侧同样也是直行道上的一辆拖着集装箱的大卡车突然莫名其妙的右转，直接撞上了我车子左前侧，导致车子大灯脱落，叶子板和保险杠也严重受损。交警过来快速处理，对方全责，走的时候提醒我肇事车是外地牌照挂靠的也是外地物流公司，一定要协商清楚并拿到维修押金，否则后面要账会很麻烦，来回折腾甚至找不到人的风险会很大，肇事司机也同意，按照其保险公司核损额给我押金。

我考虑到对方保险公司出于自身利益，未必靠谱，最好还是找个专业维修的参谋一下比较稳妥。当时我就抱着试试看的心态打了华胜汽修无锡新区店的接待座机，不知道有没有人值班，即便有人能通过电话上给我一点建议也好。没想到电话很快接通，问明情况后告诉我他们马上赶到现场帮我处理。很快，处理保险事宜的张先生和一位机修师傅一同到了现场，马上检查车辆并跟对方保险公司理论起来。

果不其然，对方是一家我从来没听说过的保险公司，想蒙混过关。那天晚上很冷，路上风很大，华胜两个人跟对方保险公司勘察人员据理力争了一个多钟头，对方看着没空子可钻，只好同意第二天拆解估损。肇事司机也没办法，联系其老板，同意先把车扣下等第二天定损之后处理，但不想出停车费，我也担心对方车停到停车场半夜开跑了。华胜张先生提出把车停到华胜修理厂，这样既不收费大家也都放心，于是把肇事车押送到华胜，我拿去肇事司机证件，张先生拔走了肇事车钥匙，解决了难题。

第二天上午我不放心去华胜看了一下，负责保险的陈经理给我讲解了一下后面处理流程，并告诉我尽管放心，他们会替我处理完毕修好车辆，我只要按时提车即可。接下来几天陈经理跟对方保险公司以及肇事车老板多次交涉，并不时发来短信告知当前处理进展，征求我的意见。不但让我没操心，更加让我放心。

前前后后一个礼拜不到，车子修好，该换的换该修的修，肇事方按定损价格直接把押金付给华胜，车子修好华胜把发票快递给肇事方走保险。除了没车开不方便，其它事我没操任何心。如果这些事让我们这些不专业的去处理，可以想象有多麻烦，而且还把心情弄得很糟。

这次事故让我深切的体验了一次华胜汽修无锡新区店的贴心服务，而且通过这个事情让我对店里人员积极的做事态度、较高的专业性印象很深刻，跟这些年打过交道的修理厂相比区别很大，包括4S店在内。平时看看他们自己搞的一些内部人员活动还没啥感觉，现在感觉华胜汽修无锡新区店的团队管理的水平还是很高的。

希望无锡新区店能继续保持并进一步提升维修水平和服务质量，相信这种团队和公司的发展肯定很有前景，祝华胜走得更远更高！