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真情感动客户

派卡过程中胆怯、畏惧、犹豫是最大的敌人,其实有时候是我们自己把事情想得太复杂、太困难,如果我们以一种轻松自如的心态面对,派卡也不再是那么一项纠结的工作。还记得那次派卡是早上8点准时出发的,带着我们所有队员,早早的都把派卡物料准备好了,坐上公交车,大家都十分兴奋、干劲十足。

一开始大家都很有激情,效率很高,大家都派出去不少卡片,认真工作的时候发现时间过得很快,转眼间就到了下午5点半,这时候看到大家脸上都有点疲惫,手上的卡片也差不多派完了,我说那就收拾一下回公司吧。在去公交站的路上刚好看见一辆宝马730车子停在那里,我马上跑过去,车主是一个三四十岁的中年男子。我先跟客户打了招呼,客户把窗子打开,我熟练地介绍了公司和我们的促销活动,客户很感兴趣就问了地址。在沟通中我得知客户是丽水人,是做建筑的,现在要去陶瓷市场,刚好就在公司旁边。客户又说小伙子看你也比较热情,就坐我车子回去吧,刚巧车子有点漏油,就去你们公司看下。我很惊喜,就这样现场带回了一名新客户,并且在客户的邀请下带着辛苦一天了的队员们一起坐上客户车子回公司。

在回去的路上,客户说他也是比较谨慎的,一般别人敲窗都是不会开的,刚过红绿灯的时候看见我们坚持派卡的行动非常感叹,所以我上去派卡的时候他很快就接受了。来到公司,我们的SA接待了客户,维修技师给客户做了检测,因为漏油部位也不是很严重,而且了解到客户车子还没有过保修期,最后就建议客户去4S店。客户感觉到我们很为他着想,当时就加了我的微信,还说下次过保修期肯定会选择我们华胜,到时候还要把朋友都介绍到我们这里来!

其实每天做好每一件小事,认真去对待每一个客户,做好每一个小的细节,本身就是一件很伟大的事。你的努力付出,总有人能看得见!


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