争做有文化的华胜人，实现幸福的华胜梦

　　　日历翻过了2013年，一片幸福的忙碌中2014悄然来到，此刻的清晨格外的安静，让我可以静静的总结和小伙伴们的“一生”，展望即将到来的“一世”。

　　　回顾我们的2013年，我想应该是蓄势的一年，是打牢基础的一年，也是完成团队梯次搭配，业绩小有收获的一年。这一年嘉兴店丰富了团队的配置，优化了服务流程，实现了业绩的倍增，成为了明星店。吴中店完成了团队的再造，确定了团队共同的目标，克服了修桥封路的困难，超额完成了年度预算。相城店成功渡过难关，取得了证照，迅速的走出了团队出离的困境，通过丰富的客户服务手段，直面地区市场激烈的竞争，业绩突破并稳定上了100万的台阶。常熟店通过了两轮的团队整理，彻底的改变了原有团队浮夸且缺乏明确目标的工作作风，重新确定了市场定位，明确了团队奋斗方向，客户流失率持续下降，也突破了100万的业绩瓶颈，站上了新的台阶。新区店作为新兵，在几个老店的支持下，成长迅速，团队配置合理，高效，在经历了前三个月的磨合及市场摸索后快速增长，实现了超越成长曲线的发展。这一年我们又开拓了桐乡市场，崭新的桐乡店依托老店的支持，展现了崭新的精神面貌和专业能力，在销售管理和生产技术的默契配合下也呈现了很强的增长潜力。全新的张家港市场也完成拓展，新店拔地而起，团队组建完成，汇聚了各品牌技术，服务牛人的工作团队，让人充满着信心，期待着他们的精彩表现。9月杭州区域的加入，打开了我们的发展空间，实现了整体力量的补强，在经过了一系列团队的整合后，杭州地区的三个店迸发出了更精彩的活力，萧山店分品牌线完成组建，几位品牌技术经理的加入，彻底改变了团队的专业能力，客户服务手段不断的丰富，迎来了业绩的不断突破。滨江店找到了主人，通过整合明确了核心团队，真正的理清了工作思路，找准了突破方向，成功的实现了连续的扭亏为盈。下城店明确了技术专家型服务团队的组建方向，人来了，心齐了，并在人才引进方面取得了进展，一个一个技术专家的入驻或即将加盟，坚定了大家的信心，也赢得了客户的信赖。苏州营销中心，从一开始3、4个人的组合发展到现在近30人的强大力量，逐渐实现了对分店业绩的覆盖，通过客户经理的导入，实现了客户服务工作的突破，明确了专职，兼职销售人员的发展方向，团队稳定，并创意频出，初步实现了当初的设立构想。区域职能团队建立完成，岗位职责清晰，财务，行政，运营条块明确，已逐步开展对于分店的支持工作，在团队招聘，会议组织及规定履行，培训开发等环节取得了成果。

　　　想想这一年，大家干得真不错，真诚的向各位小伙伴们道一声“辛苦了！”感恩各位的付出，感恩各位为了华胜事业，为了苏州区域发展做出的杰出贡献。来华胜两年了，曾经我还会小小的抱怨我接手的区域不是新店就是问题店，这两年通过华胜经营哲学的指导，践行了团队建设为中心的中心思想，明确的围绕专业过硬的维修及服务技能打造，细致入微的客户关怀系统建立，逐渐展现了一片欣欣向荣的景象。有了你们，有了现在的大家，我可以很自信的告诉每一个人，在我们这里，没有修不好的车，因为我们拥有最好的奔驰团队，最多最丰富的奥迪牛人，最强最具创造力的宝马技师。在我们这里，没有服务不好的客户，因为我们拥有身先士卒，亲自服务的店总，拥有目标明确，技能过硬的服务顾问们，拥有温暖爱心，灿烂笑容的客户经理们，当然我们更有不断开拓，锐意进取的销售精英。2013年豪华车市场销量又一次实现了近30%的增长，习主席新政为我们带来了新风，环境在不断变好，华胜总部在总裁组的孜孜以求下不断补强，华胜品牌影响力越来越大，华胜的声音越来越响亮！真的，想想都兴奋！我们准备好了！属于我们的好日子来了！

　　　展望2014年，我热血沸腾！这一年应该是我们腾飞的一年！应该是大大收获的一年！从2013年11月起我就在苏州区域内提出业绩倍增的构想，现在我想跟小伙伴们谈谈怎么个倍增？首先我想各位一定要拿掉头上的那块天花板，把心上的那个天窗打开，呼吸呼吸来自产业，来自这个世界最新鲜的空气。看看IT业吧，索尼，诺基亚，爱立信，阿尔卡特，摩托罗拉这些曾经如日中天，如雷贯耳的名字，现在基本上都已经消逝了，成为了过去的记忆，成为了写进历史的名字。现在是谁？是苹果，是三星电子，是HTC，是华为！是智能手机颠覆了他们！为什么？这就是创新的力量，这就是平台的力量，这就是敢于打破常规的力量！再看看互联网，e-long，google，赶集网，这些名字我们熟悉吧？可是现在我们要出行一定是上携程，要搜索一定是找度娘，要做分类广告一定是找58同城！为什么？因为产业，因为消费者永远只记得第一名！所以我们要创新要突破，要做第一名！如果我们还在为预算的那个数字困扰，绞尽脑汁，那我们就离失败不远了！我们要做的永远只有突破局限，突破自己！我们是汽车维修企业，把车修好就够了吗？那只是我们的本分！是我们应该做的！我们更要做的是把客户服务好，整合更多的资源，为客户创造更大的价值。我们作为经营者也一样，完成预算仅仅是及格，仅仅是完成了自己的本分！我们更要做的是改造及创新自己的销售及服务方式，不为自己设限，为员工，为企业创造更高的业绩目标并实现它！不为失败找借口，只为成功找方法！有人说这样会不会太累？会不会太难？真的不难！我们不是从零开始。我们通过两年的努力已经打造了强有力的团队，有了丰硕的果实！我们要做的只是让自己从忙碌的工作中空闲出来，怎么才能空闲出来？那就需要我们培养人才！把我们已经做好的渠道，方法，流程固化下来，教会给你的学生，让他像你一样的优秀，让他像你一样的完成你可以完成的业绩。把我们已经做好的事情巩固下来，你要做的只是监督和指导就好。不要担心教会徒弟饿死师傅，师傅永远饿不死，因为徒弟会为你创造更大的价值！空闲下来的我们才能有更多的精力投入学习，才能有更多的时间去思考创新与突破，有更多的机会去开发新的市场，结交新的朋友。所以业绩倍增不难，难的是我们不会指导，不会监督，难的是我们思想打不开，难的是我们没有立即行动！我相信，看到这里点头的小伙伴们，一定可以成就更美好的自己，那就请立即写下你要倍增的目标，写下你要固化和监督的对象和数据，立即写下你的行动方案，华胜会全力支持你，我会全力支持你，支持你收入翻番，幸福倍增！

　　　好，下面我来谈谈文化。2012年是华胜的文化年，而我也就是在这一年加入了华胜。初入这个团队说实话还真的有些不适应，甚至不习惯，不认同。我一个已经在汽车行业具备很好声誉，具备较高地位，且已经实现了自己价值的人，每天要搞队列展示，要喊口号，像个傻子，像搞传销的！真是不自在！但我又有点不服气，跟自己说，既来之则安之。别人做我也做嘛，做着做着也就习惯了，做着做着也就理解了，做着做着也就真实了，做着做着也就真正的成为了华胜人！我在思考，这是为什么？稻盛和夫先生说：“企业没有经营哲学，就像人没有灵魂！”真是这样。我们羡慕奔驰，宝马，奥迪，羡慕他们品牌背后的光鲜，羡慕他们100年的沉淀，可是你没有看到他们为品牌所做的牺牲，他们的军事化管理，他们对于团队建设近乎残酷的蛮不讲理！为什么？这就是优秀企业的格调！你没有跟我一起经历磨折，没有和我一起吃糠咽菜，没有跟我一起艰难蜕变，凭什么要和我一起君临天下？！华胜也是一样。那文化是什么？文化就是你对企业的热爱，对未来的向往，对自己梦想的坚持。那就应该是外化的，是可视的，是可感知的。有人会说：“那是演出来的。”是的，一开始一定是演出来的，我们想想我们的艺术形式，哪一个不是演出来的呢？但那难道不是来源于生活吗？难道不是来源于我们对于美好未来的向往吗？你是不是曾经被某个电影片段感动过，留下眼泪，发誓不要让这样的事情发生在自己的身边？你是不是被某一首歌曲激励过，暗自许下决心要让自己成为那个你心目中的人？看看过去的拍摄过的一些科幻片，现在那里面的高科技，是不是已经实现在我们的生活中了呢？真的，文化应该是心中的一种向往，当我们渴望的时候他就会来！当然文化要有基础，有物质的基础，有团队信任的基础，否则就会走样。现在我们苏州区域有这个基础了，而且很强大，小伙伴们，那就操练起来吧！让我们用各种形式的表现形式去彰显它，去颂扬它，去实现它！让我们用文化去更好的统一团队思想，更好的凝聚团队力量，更好的去点燃我们对于梦想的渴望，让文化成为我们业绩的推手，成为引爆业绩倍增的星星之火，我承诺从我做起，更好，更真实，更开放的去推导华胜的企业文化，小伙伴们，一起来吧！

　　　2014年充满着希冀与挑战，这一年我们有继续拓展的计划，甚至是拓展成熟市场，抢别人份额的计划！这一年我们有实现已有分店业绩突破，实现飞跃的计划！这一年我们有创新营销方式，走别人之先，走从未走过的路，开辟新的销售思路，倍增数据的计划！这一年我们有实现文化落地，引爆团队激情的计划！真是任重道远，但我充满信心！因为有你们，我亲爱的小伙伴们！2013年习总提出中国梦，周总裁提出了华胜梦，今年周总再次明确了华胜梦的具体实现：让员工拥有物质幸福和精神幸福！那我们就践行它，实现它。这个月初的区域绩效会上，我们相城和常熟的团队就给大家开了个好头，他们双双携手挑战，彼此约定2014年底前，看谁先实现200万的月度产值，提出了业绩的PK，并团队承诺，开始着手业绩的倍增！好！很好！非常好！这就是力量的源泉！我要跟各位说的是，当我们打开局限，稳定好现有渠道，开始创新的时候，业绩真的随之而来了，那不需要我们日思夜想，不需要我们整天愁眉苦脸的绞尽脑汁，那只是一瞬间的变化！用文化去引领人，用文化去感染人，用文化去引爆大家的激情，2014年让我们突破自己，找到能够让自己倍增的理由！在华胜的大旗下，我会跟团队们一起从员工体验入手，改善大家的工作生活条件，让大家更好的体验企业的关爱，更爱这个团队，真正的感受到在华胜的幸福！小伙伴们，让我们一起跳起来，跑起来，在2014年一起干一番事情，到年底大家都惊呆了！我的小伙们，2014，我们走起！

　　　值此新春佳节之际，我代表我们全体区域管理团队，祝大家新年快乐，马上有才，马上有车，马上有房，马上幸福！

　　　                                                   华胜集团苏杭片区总经理

　　　                                                         张  璟

　　　                                                     二零一四年一月