扳着手指算一算,来华胜整整两年了,说起来真的是从懵懵懂懂开始吧!对于一个社会经验并不丰富的我来说,稀里糊涂的我选择了汽车这一行业。
前三个月做的是市场专员,主要是做宣传,得知客户的资料和练习交流的能力,方便后期可以跟客户更好的沟通。第一次穿上西装和第一次派卡,内心算是兴奋和恐慌的吧!站在马路上畏畏缩缩的我,踏不出去第一步,总以为很难很难,经过身旁的同事一直不断的鼓励,终于,我向第一台车走过去。一台宝马的车主陈总,年龄五十多岁了,很和蔼,还没有走到跟前,就把窗户打开了,就这样,我得到了第一个客户的资料,特别开心,然后第一天拿到了27张卡片,虽然不是最棒的,但是自己超越了自己,克服了心里的恐惧,其实派卡真的很简单:礼貌的挥手、微笑、介绍公司规模,品质,服务,以及当下的优惠。重点是前期的派卡资料真的很重要,因为有了前期当面的铺垫,后面跟进就简单许多!
我慢慢适应了工作,终于转正了,成为一名营销专员!然而无形中有了压力,我第一个月的目标是15台,那时感觉真的很难,拼了命地打电话,结果好几天还是没有客户,急得跟热锅上的蚂蚁一样团团转。这时,我想起了我派卡的第一个客户,挺生涩的第一次拉关系,问爱车有没有需要,没错,彩虹总在风雨后,客户说车子有抖动,过来检测,当天就来了,当时那个激动啊!可是车子要留厂,客户晚上要用车,先开走了,不过答应了周日过来,当时组长就一直安慰我,认真打电话就来车了,找方法,多向前辈们请教,是的,我听进去了,经过不断的学习,现在基本稳定了。
我觉得,电话营销主要还是需要每天稳定的电话量,话术不断的整改以及接待好客户,并托客户介绍朋友,告诉他可享受同等优惠。还有就是微信和短信的日常关怀真的很重要,不管接电话还是没接电话,或者有没有搭理的,一定要多跟进,多联系,了解客户的需求点,多报价做性价比,相信自己!
茫茫人海中,相遇是缘起,相识是缘续,相知是缘定。