“精保实操考试”总结

我是郑易，安工华胜班的一员，在华胜无锡新区店已经工作近四个月的时间。

实习的时候，分店对我们进行了精保实操考试，可是我的成绩十分糟糕！例如：工具掉落，操作流程凌乱、工具没有归位整理、心态不好过于紧张等等。考试完后，我内心感到焦虑，通过反省，我写下这篇总结。

总结原因：

1：过于紧张。

2：是精保检测的基本功不扎实。

我也不去想有什么客观的原因，我没有任何客观的理由。测试之前我就有在心里一遍遍的演练操作流程，但最后的考试结果和我想要的真是天壤之别。

我的内心承受能力太差了，在做精保时我都能听到自己的心跳声，明显地，我拧镙丝的手在颤抖！以至于拆镙丝的工具都掉到了机舱内，这可是维修之大忌，现在回想起来我以前当客户面展示精保时都不会那样紧张过呀。

通过反思，我也明白了，首先，精保是我们车间技师维修检查的基本功，又是向客户展示我们的专业技能的基础，更是客户维修体验的关键，我还需要不断地磨练自己的基本功，让其转变成我身体的一种本能；其次在操作精保时要注意调整心态和注意小的细节，任何小的细节都会影响精保的整个操作过程，从而影响客户的体验！

今天的事告诉我还有很多的不足要低下头去学习，我要在今后的工作生活中努力的完善自己！做到减少失误以至于没有失误，不辜负被选到无锡新区店的信任和期望。

无锡高新区店总经理兰培杰点评：

安工华胜班这批实习生融入非常快，在学校已经学习了精保流程的操作，到分店学以致用。在他们入职满三个月的时候，我们进行了精保实操考试，也是对这段时间工作进行考核，不足的地方可以再次进行讲解和学习。郑易平时工作认真、仔细，话不多，平时操作精保各方面还是非常好的，考试过程中确实有些紧张。

非常欣慰这个孩子能自主的写出这篇精保考试的感受，也分析出自己的不足。希望在以后的工作继续努力，我和分店的同事都支持你！