榜样的力量

专业、专心、专注的做一件事情会把工作做得更好，这是我来无锡新区店的切身感受。

在维修车间里总有这样一位小伙子，维修车辆时聚精会神，做精保时规范、整齐、口号响亮统一。哪怕是到配件仓库领料脚下的步子也是紧张有序，往返仓库与工位之间一路小跑。做任何工作总是眼不离手，完工结束后回收工作时用的空气管也是节奏有张有弛，动作紧凑而不慌乱，车子离开工位清理现场卫生有板有眼。不少老客户进车间景点游时会一眼认出“说自己车上次保养就是这个小伙子给做的”，从客户眼睛里流露的是欣赏和信任的目光。“他”就是我们奔驰公司的维修技师刘孟。

刘孟好样的，始终把客户的事情当做自己的事情来做，把客户的车子当做自己的车子维修。在车间像刘孟一样的维修师傅还有好多，他们也以刘孟为标准你追我赶，以客户为中心做好自己每一天、每一台车子的专业、专心、专注维修。始终把客户的利益放在首位。听说他们车间正在采购倒计时器，“为了准时交车”在精保时开始启用倒计时。也是兑现对客户及时交车的承诺，同时增加对自己工作的检验。对自己的工作要求严格，对客户的服务细致入微。他们要做的就是在细微之处找差距，，把自己的工作和真诚展现在阳光下。时刻怀着感恩之心，用心做事，踏实做人，用自己的实际行动和诚信感恩顾客。

能够到达金字塔顶端的动物只有两种，一种是苍鹰，一种是蜗牛。苍鹰之所以能够到达是因为它们拥有傲人的翅膀；而慢吞吞的蜗牛能够爬上去就是认准了自己的方向，并且一直沿着这个方向努力。如果我们没有超强的能力，那么就从细微之处做起，每天进步一点点，将服务做到极致，实现自己人生汽车维修专业的高峰。

一生做好一件事，就真的很了不起。这样在单一、狭小的领域达到难以企及的高度。一生只做一件事，又能做好一件事，多么美好，多么值得。如此专一，多么宁静。一生专注用心做好一件事，便能让自己在这一领域达至无人企及的高度，这是最能成就自己，实现自己的高度。