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家有小孟

2012年底,大学没毕业的孟超加入了启东华胜这个新生的团队,正式踏入了社会。他是一名平凡却不普通的机修工,没有任何实践经验的小孟勤恳务实,凭着对汽修专业的热爱,认真学习钻研,入职不到一年的时间,便从车间学徒一路成长为能够独当一面的宝马机修班组长。他经常在早会上分享维修小案例及工作小窍门,帮助团队成员共同成长,并在2013年度及14年度连续两年获得南通启东店“年度优秀员工”称号。

说起小孟,南通启东店的客户都会竖起大拇指,熟悉的客户还经常主动点名要求小孟为他们的爱车进行检查、维修,只因为他真诚为客户服务的那份心意。放弃休息时间带领小组成员挑灯夜战只为客户的一句“急着用车”,朝阳下同事们来上班的路上经常可以遇上已经试完车回厂的小孟;为客户提供极致的服务,客户在4S店排队同时又急需用车,抱着试试看的心理致电我们启东店,询问能否上门服务时,启东店徐总带上小孟雨雪天驱车百里在南通修理厂借个升降机立马开工。走进车间,时常可以看见小孟认真仔细的为客户检查车辆、耐心的给客户讲解每个维修步骤的忙碌身影。

小孟和车间的兄弟们还主动兼任厂区保安及门卫工作。虽然是一个不起眼的工作,但是他能做到每天“走的比别人晚,起的比别人早”,能在我们睡懒觉的时候,提前做好准备工作…如此,足足坚持了2年,我想这就是他的优秀之处——责任心。

修好车和服务好客户是每个华胜人的责任,我想,假如我们工作中每个人都像小孟一样的努力、真诚,工作没有任何借口,不计较付出,专诚修炼,那么梦想终将照进现实,未来将会更加美好。


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