提升新客户的关注点

众所周知，要想把生意做好无非就是两件事，一是稳定原有的老客户，二是不断挖掘新客户，并且将新客户再次转变为老客户。撇开老客户不说，单看新客户的进店率，拿我们江阴华尊店的11月份和12月份新客户进厂数据来说，11月份来了97台新客户，当月我们的总目标是121台，电销7个小姑娘，每个人也都是根据自己的能力和累积，给自己制定了小目标，将总目标进行细化分解，努力达成自己的目标进而完成总的目标，因为11月份最终目标与实际的差异，我们也从中进行了反思与总结，从电话量、电话质量这种基础的抓起，努力的让电销员通过一根电话线与客户的粘度增加，充分了解到我们华胜的价值与优势所在，从客户的角度出发，更好的给客户营造出物超所值的感觉！接踵而至的12月份，我们在原来较为平淡的业绩上不断的总结和努力，在思想容貌上，给同事们更加正能量的鼓励，希望在12月份有个新的突破，在这2014年的最后一个月里，我们鼓足力量想做最后一次有力的冲刺，通过各全方面的构想，12月份团队目标131台的目标，但我们并没有把视野放在131台，而是更高150台！首先，我们分析11月份的不足点，在11月底我们就已经做好12月份工作的计划江阴华胜073家分店开了有1年之际了，作为一名电销主管，回顾这一年来的新客户的来厂趋势，大致对近期来厂新客户做了总结，剖析近一年来的新客户数据，寻找新客户突破的方法，怎样把新客户做到很好，甚至更好!

一、提升电话量：每人每天（除礼拜六、日）35通有效电话的保证下，也要维护老客户！少一通电话量5元的规定！

二、添加客户微信：很多客户不乐意添加微信，因为没能给客户提供预想的有价值的信息，反而经常被打扰，首先我们在跟客户通话时要先查到客户的微信，有微信一定要和客户说刚刚查找到微信，麻烦添加！

三、老客户维护：将心比心才能真正的打动客户，才能赢得客户的信任，老客户再次来厂就是表明对我华胜的充分信任，所以我们需要对老客户进行更加全面的关怀，让他们帮我们转介绍，推荐身边的朋友过来，因为之前客户的尝试是值得的，在发放转介绍卡，告知客户转介绍优惠！

2015年我们会不断努力，不断总结，不断创新！加油！