华胜哲学学习分享

华胜经营哲学的核心思想是“以客户为中心”、“以员工为本”，要求我们的管理干部在实际经营中务必牢记并贯彻执行。那么我们以客户的什么为中心呢？在实际工作当中我们要以客户的需求为中心，不断的满足客户需求，创造客户需求，并不断的为客户创造价值。客户是我们的根本，一个企业存在就是要不断的创造客户，才能长久持续的发展，想要满足以客户为中心，对企业而言，就需要以员工为本，我们的客户是很多一线员工不断去服务、去创造的，所以企业对内而言就要以员工为本，才能满足以“客户为中心”的管理思想。以员工的什么为本呢？以员工的需求为本，不同层级的员工有不同的需求，对管理者而言，要去发现员工的需求，并不断的去满足，在管理中不能一刀切，对所有的员工都用同一种方法去管理，要根据员工不同层次的需求、不同的性格特点去管理，尊重员工，我们才能做到“以员工为本”。

在华胜经营哲学中，周总提出了未来华胜能否更好的发展，主要看我们三大战略支撑能力，分别是以标准化管理体系、人才培养体系和供应链体系。从运营的角度看，标准化管理体系是我们的第一步，我们十六年来也在不断的提炼和修改我们自己的标准，但我们的很多员工对标准化管理体系认识还是不太足，不能理解它对企业的价值所在；我们先从一个案例来看标准化管理体系对一个企业的重要性，麦当劳、肯德基我们各位并不陌生，一个做快餐的企业，怎么能卖到全世界，怎么能成为世界500强企业呢？它们的秘诀在那里呢？有什么核心竞争力能让它成为世界500强呢？答案就在它们有自己的一套标准的形象、服务、产品等，也就是我们所说的标准化管理体系在支撑着它。如果有一天我们的标准化管理体系能在分店中全部落地，它也是我们的核心竞争力，我们也一样能成为伟大的企业，同时我更期待着这一天的到来，也在不断的在区域让标准更落地。人才培养是企业发展的关键，我们的市场从来不缺，缺少的是能对市场把握的人才，我们的目标是要在2020年成为拥有335家直营店、产值百亿、受人尊敬的公司，要像华为、联想一样成为创造新的商业文明，这就需要我们有自己的人才队伍，不断的培养人才，这就需要我们建立自己的人才培养体系，去支撑企业的长久发展，从总部到区域再到分店，都要开始建立各自的人才培养体系，它关键到我们企业的整个发展战略规划。供应链体系也是我们的一个关键，我们收入80%来源与配件，就注定了它的重要性，未来市场的发展，结合欧美先进市场的经验，我们更需要把配件体系和维修体系有效的结合，形成更大的连锁效应，去占领市场，扩大我们的品牌效应益，把华胜连锁品牌推广的更好。

华胜经营哲学是周总裁智慧的结晶，能够通过哲学的传播，把周总裁多年来对企业经营的经验、智慧不断的传承和发展下去。