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既爱车讲堂活动的尾声刚刚结束,并不意味着我们的热情也随之流去。相反,由于爱车讲堂活动的举办盛况,客户亦源源不绝,车水马龙。我们亦追求精益求精,要求做到:把工作做到极致,从精保开始。
在第二日的上午,络绎不绝的车龙从8:00开始就未曾间断,精保却从头到尾未曾懈怠。这是一辆7系新款宝马缓缓驶入眼帘。我们怀着激动地心情,一丝不苟地开始灯光操,声音也显得略为高亢。客户在品牌经理虞晓敏的陪同下,从头一直观看着。聚精会神地观看的同时,敏哥详细专业规范地解说,并亲身演示操作,明显的感觉到客户的放心,在精保B技师说到空调滤芯过脏时,敏哥尚未开口时,客户却微笑地大手一挥,“该换的都换吧,值得放心。”虽说完时,每个人都笑了,但是我们明显的感觉到客户的信任,而我们赢得了信赖。在过程中客户也曾抱怨过4S店技术相比起来不专业时,虽只此一家,但我们的路依旧任重道远,贵在持之以恒。
在精保完成的过程中,客户对品牌经理说道:“我邻居家有一辆X5,我感觉他的车子打方向的时候有些沉重。我给他打个电话,让他到这里修理一下。”仅此一句话,顿时觉得此般工作得到回报。
通过精保的举办,我们赢得客户的信赖、认可。这仅仅只是大海之中的一片小波浪,我们需要精益求精,百尺竿头,更进一步。面对风雨,乘风破浪。路漫漫兮其修远,吾将上下而求索。