精保的收获

10月某天下午，有一辆F02宝马730客户来店做保养，前台通知这位是一个新客户，来到这里体验精细化保养，大家立刻行动起来。车间所有工作准备就绪，车辆开进工位时，前台服务顾问邀请客户参观我们精细化保养。

我们首先向客户展示灯光操，前台服务顾问逐步向客户讲解接下要做的步骤，还有一些需要检查的区域，一些保养中的易损件的标准数据，客户频频点头，不停地称赞，并且当场拿起自己的手机，向他的好友推荐我们华胜，邀请他们来华胜体验一下。

维修技师检查空气滤时发现过脏，需要更换。客户看了看：“确实有点脏了，不过还能不能继续使用呢，可不可以帮我吹一下呢，等下次保养时再更换？”维修技师跟客户解释：空气滤清器主要作用是滤除空气中的硬质灰尘颗粒，向发动机提供清洁空气，阻止灰尘及小颗粒进入发动机，造成发动机磨损对发动机的可靠性和耐磨性起关键作用。空气滤清器过脏会使发动机功率上升，提高燃油消耗，而且用压缩空气吹，容易破坏里面的过滤孔，起不到过滤作用，这样严重时会损坏发动机。

客户听完觉得很有道理，随后检查发现空调滤清器也脏了。客户说：“待会一起换掉吧。”检查结束后客户对我们说：“你们检查的工作很仔细，很不错，我很放心我的车子交给你们维修，真的很感谢你们！”

通过这次精细化保养，我们为客户提供高质、快捷、实惠、贴心的服务，也收获了客户对我们的信心和认可，我们相信，精保一定能成为华胜的金牌项目，吸引更多的客户！