宝马X3精保项目案例分享

由于国庆期间进厂车次比较少，10月1日一早我就开始望着门口，左等右盼终于来了一辆宝马X3。我快速的跑出去迎接，通过了沟通得知是新客户后我更加认真地对待，我和营销经理赵鑫一同接待吴先生。首先我们向他介绍了一下华胜连锁，包括华胜的发展历史、企业规模和企业文化等，并重点向客户推荐了我们的1号项目——精保，精保的意思是精细化检测快速保养，在给爱车换机油机滤的同时我们会进行车辆的六大系统98项免费检测，包括前后机盖、天窗及四门铰链的免费润滑等等。在介绍的同时我已经和车间精保技师沟通好，做好精保准备，收到准备完毕的信息后，我邀请客户到车间观看我们的精保项目。参观时正巧我们总经理王小辉王总正在车间，彼此认识了一下，就围绕着车开始聊了起来，在整个聊天期间我和车间师傅配合着向客户介绍我们正在检查的项目，如空气滤芯、空调滤芯、防冻液、四轮盘片等等，并且报告检查结果。客户与我们互动的很好，对车也体现了很大的兴趣，我们介绍了买三赠一活动后，也得到了客户积极的回应，在最后结账的时候客户确实参加了买三赠一活动还答应了一定介绍朋友过来。

这是一次很成功的接待客户案例，也是客户对我们精保工作的肯定。正如当时王总所说：对于新客户，你的关怀行为做到位了，他感受到你对于他及他的车辆认真负责的态度，他一定会参加你的活动，会为你介绍客户。从此我更加深刻的体会到了精保的重要性，以及精保推行的必要性，我相信只要精保可以保质保量的坚持下去，大港店的明天一定会更加美好。