我的电销心得与分享

我叫邹佳琴，今年20岁，今年5月28日加入华胜奥迪专修店，目前在华胜连锁广州江海店担任电销员一职。转眼来华胜已经三个月了，在这短暂的三个月时间里让我受益匪浅，回忆前两个月的业绩很不理想，当时心情非常的低落，虽然业绩不好，但是有我们的同事一直在鼓励着我，给予我信心，现在通过自己的努力8月份突破了一些，虽然不是很高，但是有领导和同事的鼓励和信任，我相信自己可以做的更好，想起刚应聘华胜时还会恍如昨天但是在这段时间里让我成长了。

从未接触汽车行业的我，在刚开始与客户沟通交流的时候，感到非常的吃力，经常遭到客户的拒绝，心情也是非常的失落，细心的营销姐妹发现了，不断的鼓励我，给我信心，大家一起听录音帮助我找出问题点，并且告诉我如何与客户交流，教我话术的5大要点（1.充分准备，事半功成。2.简单明了，语意清楚。3.语速恰当，语言流畅。4.以听为主，以说为辅。5.以客为尊，巧对抱怨。）在她们的帮助下，我很快成长了起来，终于在8月份突破了之前的记录，这里非常感谢我的营销姐妹们。

公司为了拓展销售渠道，每周三和周六都会组织派卡活动。第一次派卡活动中，我觉得很不好意思，当看到有个停车场并且有保安在那里看守，我就不敢进去。和我同组的同事进去之后，我看到保安没说什么，我也大胆的进了停车场。看到同事拿到一个有效号码，我内心开始焦急起来了。心里在想没拿到有效号码我绝不回公司，后来在同事的鼓励下，我开始主动跟客户介绍公司并且要号码，但被客户拒绝了。心里非常的失望，后来同事和我慢慢讲解她们要号码的技巧，再次遇到一个车主，我很激动的上前与客户交流，客户还是拒绝了我，我就一直在坚持，耐心的与他沟通，一直和他解释华胜的优势，最终客户终于把联系方式给到我，顿时心里充满开心与希望，现在的我每次出去都能要到号码。人只有在不断的学习，才能提高自己完善自己。

虽然现在业绩平平的我相信只要愿意付出就有回报，对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信！特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节和最基本的话术！所谓：“知己知彼，百战不殆“。

我相信未来的我一定会再创新高，为华胜贡献更多的力量。