销售之我想

有本书上曾经写到过，做销售其实是一种博弈——跟客户之间的博弈。在工作当中，我们会遇到形形色色的客户，掌握客户的心理很重要，这样才能提升业绩。

首先，要把自己当作商品一样，推荐给客户，让客户信任我们。第一印象很重要，其中包括礼仪、素养、谈吐及专业知识。在邀约客户的时候，“好脾气”也是十分必要的，有新人在面对客户的时候，可能会觉得紧张，如果不知道说什么，最好的表现就是保持微笑，在客户面前不要怕出丑，成长注定了出丑。

其次，在和客户介绍产品的时候，不要一味地用的宣传词去介绍，客户根本不会对那些官方台词感兴趣。你要明白客户需要的是什么？无非也就是三样东西：价格、质量、服务。相同的货是不是最便宜的，是不是已经享有最优惠政策；质量是不是有保证，售后服务是不是很完善；每个人的内心都会有享有VIP待遇的心态，应该享受到的服务是不是都享受到了？那么在明白了客户需求之后，就可以对症下药。

销售人员要点燃客户的激情，就要先点燃自己的激情，因为只有真挚的感情才能感染客户的情绪。每天给自己确立一个主要目标，无论放弃其他什么事情，都要达到这个目标。通过一段时间的努力，相信无论是在事业还是在其他方面都会赢得更多的认可。