转眼,来华胜已有一年。回首过去的一年,我从一个刚从校园出来的懵懂学生到现在取得了一些成绩,细细想来,总结了以下几点经验:
1、多打电话、多积累客户。副总裁因姐到我们杭州萧山店时曾告诉过我们营销人员:电话销售成功是有一定的比例的,每天多打几个电话,一个月下来你能比别人多打一百多个。我们的营销售经理施萍也给我们做过数据分析:对于一个电话效率不是很高的电销员来说,多打一百个电话就能多成交两三个客户!如果效率高的电销员,那就有可能是五个、六个、甚至更多!
2、珍惜我们系统里的每一个客户、每一份资料。时间越长,客户越容易被我们“摧残”。被拒绝不可怕,每次“不需要”也不可怕,可怕的是你的内心比客户脆弱,比客户先“倒下”。人心都是肉长的,就算他自己也是开修理厂的,他也不会拒绝交个朋友的,如果他接受了你,你离成功就不远了!
3、明确自己的目标:年度目标、季度目标、月度目标、周目标,当天目标,甚至每个时间节点的目标。以前自己工作也没有想过订什么目标,我之所以能明确自己的目标是受益于我们的童总。跟着他学习后,我才恍然明白制定目标的重要性。又到年底,相信有人欢喜有人愁。欢喜的人一定是完成了自己的目标的人,那么愁的人一定是在这一年里没有收获的人。我们的工作,一定是由我们自己掌握!那么目标一定是我们行动的理由和动机。
4、保持一个好的心态。我很庆幸自己在萧山店这样的一个环境中工作。因为大家每天的心态都很好。工作一定是在心情舒畅的情况下才会取得最好成绩的,更何况是随时面临电话另一头可能会暴发“疾风骤雨”的我们。
以上几点就是我的心得体会,希望能帮助到各位同事,加油!