致华胜家人的一封信

各位亲爱的家人：

    我来到华胜快１６个月了，在这段时间里感谢各位对我的帮助和支持，也感恩各位在自己的岗位上兢兢业业，达成了一个又一个目标，才有了苏州片区的一点点小小的成绩。其实这段时间我过的并不好，整夜的失眠，每天都在不安中度过，人生32年来第一次对自己产生了怀疑，工作和生活都进入了一个瓶颈期，整个人变得暴躁而易怒，也许上班时没有表现，但常常回家时委屈了太太。如果这段时间不小心伤害了大家，在此向各位说抱歉，请求大家的原谅。也对太太说：“对不起，你真的辛苦了！”

    世界第一潜能激发大师安东尼罗宾说过：“人生的一切痛苦来源于比较，但人类就是因为比较而不断前行。”是的，我所有的一切痛苦都来源于比较。我跟很多伙伴说过，我其实可以在南京过着比较舒适的生活。来到华胜很偶然，那是被周大军总裁的梦想所感染，在听完他规划的华胜蓝图后我很激动，觉得那是一个我要的未来。其实初入华胜的我还是有着种种的不适应，店面的相对简陋，团队成员的不成熟，管理体系的不健全，甚至命令体系的不停变化，这都是我这个在厂家在４Ｓ店的完整体系下待惯了的人所不习惯甚至有些无法理解的。每每遇到这种问题的时候，我都告诉自己“正是因为这样，才有了我存在的价值！”

    苹果教父乔布斯在罹患癌症后给自己写下的格言是：“把每天当做生命的最后一天！”这个信念让他一次次的带领苹果创造奇迹。苏州区域发展到今天，就像我之前跟各位打的比喻一样，如果说之前我们都是攻城掠地的勇士，之前的我们是没有攻入城门的李自成，现在我们进城了，苏州区域原来所有背负在我们身上的矛盾都一一得以化解了。嘉兴店经历了团队的调整和痛苦的改造后已经破茧成蝶！吴中店也成功的完成了股权的重组和管理架构的调整，沉睡的猛虎正在苏醒！常熟店经过了团队的重新组合，新的架构带来了新的结果，并逐步变得越来越好！相城店完成了全部的证照办理，团队精简后更优化也更精干！新区店也是高效高成长的新店，业绩不断突破，后市可期！这些都是我们的成绩，但那只是过去，哪怕只是昨天的事！进了城的李自成到底不懂经营，可是我们不一样，我们是华胜人，我们不能只满足于进城，我们要好好的经营，不断的挑战新高。现在的我们要的是什么？我思考了很久，答案却出奇的简单：“热情！”像刚进入华胜那样！我们很多人在取得了一些成绩后就固守于自己的过去，慢慢的把自己包裹起来，端起来，变得放不开，久而久之就离团队离一线越来越远。所以让我们改革我们的工作方式好吗？我修改一下乔布斯的话：“把每天当做自己刚到华胜的第一天！”不要忘记我们来到华胜时带着的梦想，不要让所谓的经验成为你前进的阻碍。

    不要忘记自己的梦想！习总提“中国梦”，周总提“华胜梦”，人真的因为梦想而伟大。我们也一定不要忘了员工的梦想！其实我们的很多员工还很年轻，还很穷！员工是企业的基石，只有帮助他们实现了梦想，企业的梦想才能够不断的放射光芒。超越极限的梁凯恩说：“要让一亿人的生命亮起来！”这是多么伟大的梦想。 那我们是不是也可以：“让一百人过得像我一样！”如果你是这么想的，我想也许你也会有几天失眠，也会有那么一点点的痛苦，这是蜕变前必须要经历的过程。有一天下班我和 一个电销员聊到华胜的员工入股模式，那个小女孩神情暗淡的说：“我每个月只有一两千块的收入，生活还是问题，哪来的钱入股？”那一刻我感受到了自己的渺小和漠视。我就跟她说起了我的故事，我跟她说当我从学校出来做实习生拿300块工资的时候就定下了30岁前有房有车并且有100万存款的目标，她问我后来呢？我说我今年32岁。这时她的眼神亮了起来，我又告诉她华胜的电销冠军月收入近2万！她有些激动的回到了自己的工作岗位加班打起电话来。这件小事让我想了很多，其实我们的员工真的很单纯很天真，他们来到华胜是把自己的未来和希望交给了我们，我们不能轻易的把这些纯真的心放在一边，我们应该小心的呵护倍加珍惜！因为那颗心的背后是一个个家庭，是更多人的期待！

    逆水行舟，不进则退。能够保持我们前行而不被淘汰的就只有学习，只有通过学习才能不断的成长。学习可以读书，可以听课，也可以在工作中总结，也可以跟身边的每一个人学习。但我们是领导，我们不能只是自己学习，我们要带动身边的人学习，要教会我们身边的人学习，要让身边的每个人都像我一样的工作和学习。这就需要我们有奉献精神，懂得分享！作为领导你就是员工的教练，是导师。你需要随时随地的教会员工你的做事方式和你懂的知识。所以不要吝啬你的智慧，不要说一半留一半的让员工去猜。还记得上个月绩效会我跟大家一起做的那个叠飞机的游戏吗？请记得，如果要说就要说清楚，说明白，说到对方听懂了会做了为止！如果不是，请想明白了再说。今后我将倡导区域内的公共课培训，这可能需要我们每一位店总，服务经理，技术经理走上讲台，也许有人会感受到压力，会说这是赶鸭子上架。刚才我说了，我们需要改进自己的工作方式，如果你没有上过台，没有讲过课，你就没有享受过那种育人，那种成长的幸福。其实讲课还有一个好处，就是帮助自己温故而知新。那么请你勇敢的站上舞台，去挥洒你的智慧，去激扬你文字，去享受成长的幸福。“师不必贤于弟子，弟子不必不如师。”不要担心你的课程还有那么一点点的瑕疵，只要你站上讲台，全天下都是你的学生！

    细节决定成败！我们华胜发展到今天，是在汽车维修市场走出了自己的路，支持我们华胜不断发展的是中国良好的经济环境和巨大的汽车市场。但现在我们的每个分店都或多或少的感受到了竞争的压力。面对竞争我们如何应对？是不断加大投入的装修店面吗？是４Ｓ店有什么，我们一定要有什么吗？昨天我在相城店跟一位宝马车主聊了一会，那位老先生给出了答案：“我手上有好几台车，我对你们没有别的要求，第一把车修好，让我放心。第二，其实我也知道你们没4S店大，没有那么多的花头，但是只要你们想着我，对我好，我就会一直来，还带朋友来！”我震撼了，原来我们的客户要的并不多。原来我们的客户要的是关怀。“作品的爱来自于对于细节的把握”，这是一位艺术鉴赏大师的话，其实好的画家与大师在技艺上已经相差无几了，但大师就是可以在细节的地方有独到的处理方式，这就是功力！所以请我们用客户的眼光审视我们的工作，从细节做起！

    说了这么多，心里也舒服了很多，感谢你们能耐心的看完，这些是我这几天睡不着想的一些事情。我现在越来越真实的感受着自己，我越来越感受到自己的局限。真的，伙伴们，我有太多需要提升的地方，还有太多的不足，这也是我痛苦的根源。我怕我带领不好大家！我现在的ＱＱ签名是：“Buckers stop here！”这是美国前总统杜鲁门说的，他是希望自己能成为问题的终结者，我也想！但也许现在我还不能解决你们所有的问题，但请大家相信我的诚意，也相信我在努力。有你们真好！你们让我认识了自己，从大家的身上也让我学会了很多的东西。未来的路还很长，希望我们一起走，谁都不要放开手，彼此扶持和鼓励，让我们更好的团结，更好的奉献自己，帮助我，也帮助你们自己，更帮助每一个跟随我们的人一起成长，一起完成那个他日思夜想的梦！
    与各位伙伴们共勉。 我爱你们！