听完宋总和周总的演讲之后,我深有体会。现在的我只是一个刚出校门的孩子,第一份接触的工作就是和客户打电话,看到这大家都知道我的岗位是电销。我们的职责就是介绍公司让更多的客户了解我们,在用优势和真诚去打动客户让客户选择我们华胜。或许我没有周总裁思想那么广阔,但是我知道要想让华胜成为国内豪华车售后的龙头,需要我们大家共同的努力。
华胜5年内要成为上市公司,2020年要产值破百亿,除了要有明确的目标外还要有合理的方式。作为车子售后行业来说,第一要把车修好,第二要快速的把车修好,第三要以合理的价钱和快速的时间把车修好,这一直是我们大家所追求的目标。华胜因为不卖车,所以我们的体系是电销的同事们让客户进厂,前台的人员服务好客户,车间的兄弟们把车修好,客服部的同事们后续跟进。
进入电销岗位的我感觉还是很荣幸的,或许有人会说傻,天天就是一部电话,一台电脑,一堆的客户资料,不无聊吗?不累吗?值得吗?其实电销目前已经是华胜一个重要的体系,毕竟70%的新客户都是电销来的,如果说没有新客户源源不断的到来,华胜不可能发展的越来越好。这样一想,电销这个岗位是不是就很伟大了,当你每让一个客户选择华胜的时候你是不是很有成就感呢,因为你又让华胜前进了一小步。
目前国内的豪华车车主一般具有较高的社会地位和较强的消费能力,但4S店高昂的维修保养费用和性价比低的服务,已经使他们越来越不满意。价格低廉的路边店维修质量差、服务坏境差、坑蒙拐骗时有发生,豪华车主们苦苦期盼有一种模式能够改变当前不合理的市场结构。
这个时候我相信不会有人说你傻了,因为你做的是一件伟大的事。试想一下每天你打电话的人之中不乏身价过亿,但是您凭着自己的真诚和公司的优势打动了客户,也许客户根本不在意你们公司可以为他省多少钱,但是你的诚意感动了客户。当你见到客户的那一刻,你是什么感受?当你和客户握手的那一刻,你又是什么感受?或许别人永远不会体会到那种感受,不在其位不谋其政,或许这是中国人自古以来的心理吧。其实我想说,公司是靠大家的双手共同建立起来的,如果说只靠电销邀请新客户,前台不服务好客户,车间修不好车,客服不去跟进问客户对这边的评价,碰到抱怨不去处理,那么这个公司就可以关门了。
不知道大家有没有听过这么一段话,泥泞路上的奔驰永远跑不过高速路上的夏利,说明平台很重要;男人在优秀,没有女人照样生不出孩子,说明合作很重要;我们都知道恶虎架不住群狼,说明团队很重要;你拥有再大再多的水桶也不如拥有一个水龙头,说明渠道很重要。公司也是如此,华胜是拥有一个好的平台,优秀的技术团队,这样一个有潜力的公司是值得我们共同去努力维持的。
这个世界上每天都有人创造奇迹,没有双手的人,能用双脚弹出美妙的钢琴,聋子却可以写出全世界最美妙的音乐,不管你现在人生的阶段是什么,不管你过去从哪里来,你过去的背景是什么,最重要的是,十年后的今天,你选择成为什么样的人,开始写下你人生所以渴望达成的目标,下一个奇迹就是你。这段话相信大家看过梁凯恩的视频都知道,如果我们共同努力,华胜的十年战略规划,5年成为上市公司,2020年产值破百亿,你觉得不可能吗?