天津空港店收到的第一封感谢信

发布时间：2020-08-19 11:12:08

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天津空港店自2013年7月12日开业以来，在总经理的正确指导下，经过全体员工的共同努力，业绩一直呈高速增长态势。随着服务流程的逐渐细化，员工服务意识的进一步提高，客户满意度较开业已有很大进步。

11月10日，客户项女士光临我店体验。在这期间，营销顾问曲淑娟、服务顾问白帅超都尽心为项女士解决车辆问题，周到服务，让她感受到家的温暖。项女士离店前对我们华胜赞不绝口，离店后更是给我和曲淑娟寄来一封感谢信，并附赠许多小礼品，表示以后车辆将肯定选择我店进行维修保养，还会向朋友推荐我们华胜。在感谢信中，项女士这样写道：“小曲、小王：我是11月10日去做车检的项阿姨，我对你们的服务十分满意，今后我会常来做车保养，寄些小礼物以示谢意！”

项女士寄来感谢信

项女士为感谢店面服务邮寄的小礼物

作为华胜连锁分店，我们要秉承“真诚服务，贴心关怀”的服务理念，将客户服务放在首要位置，客户的满意度是企业的生命线。对于曲淑娟、白帅超两位员工的工作态度，我们将会在公司公开表扬并大力宣传，让华胜文化在天津地区落地生根，为华胜的快速发展贡献一份力量。

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