华胜基本法的学习是我人生中一笔巨大的财富

    大家好！我是华胜泉州华宝店的张福明，目前从事车间经理岗位，来了华胜有一段时间了，总的一句话：在这里工作我很快乐！在这里生活我很开心，感谢华胜、也很充实！在华宝店的日子里，我的收获超级丰盛，在此我感谢一起成长的同事，感谢你们对我无私的帮助与认同，哪怕一个微笑，一个肯定的眼神，是你们的一份爱，给了我无限的力量的勇气，让我成长了！

 

    对于所有华胜人来说，有一件意义重大的事情，那就是《华胜基本法》的培训。当基本法单行本发到手上的时候，翻开一看，哇！里面全都是文字，一听到说要把它背诵、考试，心里就慌了，怎么出来工作还需要背书？后来经过许总和肖总的培训后，我们都会朗诵一章。通过许总对基本法内容的宣导，让我对她的意义有了更深一层的理解。

 

    我刚进华胜的时候是在温州店实习，当时我看到一个营销的同事、他遇到了一个难题，有一个转介绍的目标客户，他对华胜不太了解，在犹豫着是否要来厂维修那时候他接连和同事一起去客户的公司拜访，大概看了一下车子的状况，回来后报了维修价格给他，他说在考虑中。当时他想，是我们的价格不够优惠吗？还是我做得不够好？为什么他还要考虑呢？后来，在读基本法的时候，他突然想到，如果客户不了解我们的优点，只是一味谈价格并没有用，客户想要看到我们的综合实力。于是他就给客户发了一条短信：详细讲述了我们对他利益保障的重视程度，以及维修技术的专业性。过了两天，客户打来电话准备来厂，当时心里真的有点激动，觉得我们的付出能得到客户的认同、理解，他非常地开心。当时我还不知道基本法的作用你们大，现在经许总和肖总的培训后才知道他们当时这么大的作用。同时我也觉得在学过基本法之后，内心里有种信念开始树立，那就是我必须要把客户的车当作是我自己的车，我要以最合理的价格、最优质的服务，帮客户把车修好！得到客户的满意！让他也感受到我的坦诚。我觉得我得到客户的信任，那我必须认真负责地做到最好！

 

    从这个案例中我发现：不同的情况都可以在基本法里找到答案，只是在工作和生活中，我们需要不断总结，不断学习，从而获得个人的成长与发展！对于基本法的学习过程，是我人生成长的一部分，也是我人生中一笔巨大的财富！