10月份电销冠军心得分享

    从今年 4月15日入职进入华胜，到现在已半年了。说实话，在华胜的这半年里我过得很开心、很舒服、很自由，也终于做了自己喜欢、想要的工作，在这里也简单分享一下我开发客户几个效果不错的途径：

 

    1、微信

 

    我的客户里有相当一部分是通过微信进行初次接洽，逐步沟通产生信任，最后到店消费。当然，微信只是一个辅助性的工具，我们最主要的工作的还是通过电话与客户进行沟通。有些客户不愿意在电话里多聊，或者是他当时确实不方便接听电话，那么我每次打完电话都会及时把客户的微信号（手机号）一个个添加进来。加好友验证的话要说得特别一点，比如：“好久不见啊”“谢谢您的客气”之类的话，用你个人的方式让他对你产生一种好奇感，从而把你加进好友圈。验证过后可以给对方发送一个微笑或者谢谢之类的表情，接下来只要有时间就和客户多互动，客户休息时间一般在早上和晚上8点左右，这段时间交流效率比较高。有些客户在电话里不愿意多聊，在微信里他反而会跟你聊很多，所以在面对客户时，我们需要主动出击。

 

    2、真诚服务，贴心关心

 

    我们华胜的服务理念我时刻将它放在心上。不管是不是新客户，有没有消费，只要客户需要，我们就要做到最好的服务。每次从见到客户的那一刻，我会将微笑挂在脸上，把客户的车当作自己的车一样关心爱护，抽空到车间看一下车子的进度，汇报给车主，让车主放心。我相信，热情终将能打动人心。

 

    3、转介绍

 

    在我的客户里也有一些转介绍，起初是因为觉得我个人聊天方式比较有趣，而后更多的是因为我的服务。我们给他们带来了安全、放心、舒适的服务，那么他们才愿意给我们介绍他身边的朋友以及家人。所以我们不要小看任何一个客户，只要我们将服务做好，用真诚换真心，你将体会到不一样的惊喜与收获，让我们一起加油吧！