【深扒华胜文化】我们每天坚持的士气展示，原来如此神奇

【深扒华胜文化】我们每天坚持的士气展示，原来如此神奇

人力行政中心  黄超

“除非转化为行为，否则企业文化就不能称之为企业文化，只能够称之为‘口号’”

——教授  陈春花

    对于每位新“花生仁”来说，文化入模培训、日常早会绩效会、各类活动都会经常看到士气展示的身影，它已成为华胜行为文化中不可分割的一部分。

    但有一位员工曾经告诉我，他不喜欢公司的士气展示，因为他觉得这过于形式，喊口号、摆姿势这些对工作并无实际益处，打鸡血的感觉又会让人觉得不太舒服。如何看待士气展示？有人选择积极拥抱乐在其中，有人则倒在了融入华胜的第一步。

    可以理解的是，人都喜欢真实的东西，对形式主义的抗拒，来源于人性当中对于“假、大、空”的抵触。但是不喜欢士气展示，则是对华胜文化的误读，因为士气展示≠形式主义！且让我们来看看，如何通过士气展示，真实地改变了一个人的态度和行为：

时间：2016年4月

场合：华胜连锁一季度全国总经理会议

主角：刚入职不久的T总

事情经过：初次登上华胜总经理舞台的T总，即将经历人生中第一次士气展示。也许陌生，也许羞涩，所以一开始他的内心是抗拒的、挣扎的，总想找各种理由逃避。此时，T总的团队成员充分发挥了“不抛弃，不放弃”的精神，不想登台？我们是一个团队，所有人必须上！没有合适的衣服？其他组员立即拿出了自己的工装；动作不熟怕拖后腿？大家一起排练到深夜十一点多，务必做好登台的全部准备！就这样，T总被全部组员一起“拖”上了台，圆满完成了第二天早上的士气展示。在总经理会议行将结束的时候，T总的团队还主动登台为大家献上草原歌舞的表演，此时的T总，脸上绽放的是自然的欢笑……

T总怎么想：来华胜之前，我刚刚关闭了自己经营的汽修门店，当时我百思不得其解，论人脉和技术我都是不缺的，但结果却不尽如人意。如果我能早点接触到华胜团队建设方法的话，结果可能是另外一种情况，因为经营企业最大的门槛还是人，大家能不能思想统一、步调一致地达成目标，决定了经营的成败。士气展示给我的感触很深，因为它是体现凝聚力一种非常实用的工具。

    从抗拒到拥抱，整个过程中还是那句话：想通才会去做，认同就会坚持。对于华胜人来说，士气展示的意义当然不局限于喊喊口号，且让我们听听华胜两位创业总裁怎么说。

总裁面对面：士气展示，展示的是什么？

小馨：周总好！周副总好！本月我们继续来聊一聊华胜文化中的士气展示。周总您还记得我们华胜人始终坚持的这项文化行为，是怎么开始的吗？

周总：2010年，我有一个华商书院的学兄公司开业，邀请我参加开业庆典，当时看到了他们的士气展示，我觉得这种形式很好，很能振奋人心。10月份25号深圳南山店开业，我们就要求开店团队把这种活动导入到了开业仪式，执行后效果确实不错，参加开业仪式的嘉宾体验了华胜专业、诚信的形象，分店员工也增强了自豪感、责任感和凝聚力。

南山店开业团队展示

周副总：确实是这样，从25号店开始，后面的26号天津大港店、28号扬州邗江店、30号南京江宁店的开业都导入了士气展示，而且一次比一次做得好，这项文化就是这么固化下来的。这里面要特别表扬一下南京店的开业仪式，他们结合其他行业的做法，把华胜的业务流程、服务承诺导入到士气展示中，例如诚信服务、透明修车等，让客户的感觉非常好。

南京店开业仪式

小馨：我们看到如今不仅是开业，华胜的各种培训、会议、活动，都有士气展示的身影，那么这种复制又是什么时候开始的呢？

周总：在华胜历史上，有一家通过文化导入实现涅槃的分店。从2009年5月开始，15号上海徐汇店经历了种种问题，先后有两任总经理离任，并拉走分店核心骨干另立门户。我们也先后调动了连锁多位运营专家帮扶，收效甚微，到了2010年，这家店的状况已经岌岌可危，核心人员流失殆尽，团队人心涣散，留下来的都是一帮娃娃兵，业绩也一落千丈。

    2011年上半年，我们对分店团队进行了重建，新任的副总经理是行政线条出身，当时的服务经理陈良又是高度认同华胜文化的老员工，所以新班子对于团队建设、文化落地比较重视。自6月份起，大家从早会导入PK和士气展示开始，喊口号、练队形、表演节目，就这样坚持着做，慢慢地员工信心回来了、组织氛围上来了、团队面貌焕然一新，所以我们说15号店这个明星店，是用文化慢慢熬出来的，突破口就是士气展示。

军训搞起来

不经历风雨，哪能见彩虹（拍于2011年中秋节）

周副总：除了问题店改善，我们还经常把士气展示应用到各类培训，尤其是新员工培训上。因为文化建设追求的是理念和行为的一致度，士气展示就是把执行理念、激情文化体现到具体行为的载体。对于新加入的员工来说，向着争取冠军的目标，通过集体创新，决策出自己的队名、队呼、队形，再通过集中的排练，最终在舞台上呈现出高度一致的行为，我相信喊出口号的那一刻，是每一位组员被团队精神感动的一刻，也是团队凝聚力急剧提升的一刻，这一点在无锡大区校企合作的雏鹰班打造中，就得到了很好的体现。

凌云生也不甘示弱

小馨：但是我们也看到，有一些新入职员工因为无法适应士气展示而选择离开？

周总：其实文化本身具备一种筛选的功能，我们希望拥有什么样价值观的伙伴加入我们的团队，我们对哪些人坚决说不，起到决定作用的就是文化。

我们应当看看，通过士气展示，我们最终展示出来的是什么？我觉得首先是这个人是否愿意打开心扉，拥抱变化。乐于参与到士气展示中的人，也一定富于创新精神，更能适应新的环境；其次是这个人是否接地气，许多习惯坐办公室的干部不适应士气展示，但是我们要求华胜的干部一定要消除官架子，要了解一线；第三，通过士气展示的投入状态，可以很清晰的看到这是不是一个充满激情的人；最后，通过士气展示，也可以看到我们华胜人的精神和决心，我们要以实际行动来捍卫我们的文化！

士气展示当然少不了店总的以身作则

所以，华胜的士气展示不仅仅是喊喊口号，我们要通过这个载体来体现团队的力量，来筛选每一个即将加入的伙伴。

小馨：那我总结一下两位领导的观点，士气展示就是华胜文化中一个筛选人、培育人、改变人、打造团队的重要工具，对于管理者具有非常重要的价值，感谢两位总裁的细心解答，让我们下期再见。

听完士气展示的来龙去脉，相信小伙伴对华胜文化的理解又加深了。大家也能感受到，我们的文化行为都不是凭空捏造出来的形式，而是来自业务一线真实的创造和坚持。其实更难得的，往往是在这样的真实和坚持中，绽放的美……