12月21号,冬至前夕,华胜连锁全国倡导的“爱车讲堂”东莞长安站会议成功举办。此处活动邀约出席客户人数近50名,另外特约讲师为区域运营经理卢致明先生和美容连锁资深技术专家陈世江先生,长安店总经理莫敬芳女士与寮步店总经理雷清飞先生列席会议。本次会议主题是“冬日关怀,你我同行”,具体细分内容包括华胜金牌服务项目“精细化检测,快速保养”介绍、日常爱车保养常识提醒、汽车美容产品镀晶镀膜展示。
整个会场环境在全体员工的精心布置下,洋溢着喜庆的圣诞氛围,中午12点过后就有客户陆续来到会议现场,部分客户还带上自己的爱人和孩子一同前来,不失为周末学习活动的好选择。会议在下午2点准时开始,长安店汽车美容部主持陆小姐介绍完出席嘉宾、现场讲师后,总经理莫敬芳女士致词,宣布会议正式开始。首先登台亮相的节目是带有华胜特色的“团队土气展示”,从队伍的精神面貌,动作整齐度,速度和创新度上,给予了客户强大的震撼,表演还没结束,客户就迫不及待地给予了热烈的掌声,为整个会议拉开了序幕。接下来的节目安排是由区域运营经理介绍华胜创新推出的金牌服务项目“精细化检测,快速保养”,精保和常规保养是有区别的,它不是简单的换机油,而是通过优化服务流程,借助专业汽车检测工具,针对车辆6大系统,108个部分进行深入、全面、细致的检测,实现高品质的快速保养,通过提供详尽的车辆检测报告及真实客观数据,让您对车辆状况进行全面了解,及时发现车辆隐形故障。华胜“精保”项目做到标准化高效作业,彰显极致服务品质,开创透明修车,创新客户体验新模式,为华胜在行业内树立标杆提供了强有力的服务和技术上的支撑。华胜“精保”项目介绍完毕后,是服务部同事“华胜人华胜梦”的舞蹈表扬,该是华胜独创的企业舞蹈,轻松愉快激昂,体现了所有华胜人的真情,热情和激情,深深地感染了客户。
在一片赞扬声中结束了舞蹈表扬,本来在公司二楼的会场所有人,要移步到一楼车间观看A/B技师正在进行的“精细化检测,快速保养”作业,领队解说的是长安店服务经理邓先生,邓经理将“精保”的服务流程,A/B技师作业流程,“精保”十二大专业工具等一一向客户进行了解说。现场A/B技师熟练的操作,专业的检测,默契的配合,深得客户的认同,不少客户饶有兴趣地问起,比如轮胎,电池,刹车片等零件的更换标准与更换周期,互动场面异常热烈。“精保”操作结束后,最后压轴表演的节目是美容部汽车镀晶和玻璃镀膜效果展示,由美容连锁资深技术专家陈先生完成,汽车的车身经过镀晶后,漆面对外界的大火有防护作用,不会受影响;玻璃经过镀膜后,从车里面看外面的视线更加清晰,特别在雨天,效果更加明显,几个客户同时进入车子里面感受了展示效果,的确是变化很大。
活动最后,抽出本次活动的一等奖,奖品是价值6880元的汽车音响,该奖项被一位奔驰车主幸运获得,其中贯穿节目时已经抽出了三等奖,二等奖,有奖抢答,基本上所有客户都可以得到自己中意的礼品,赠送保养,赠送免费精致洗车一年,赠送全车打蜡,赠送玻璃镀膜,赠送多功能折叠椅子等。活动结束后,全体参会人员进行了合影留念,华胜员工与客户之间的真情友谊永远定格下来,鞭策着所有华胜人在以后的经营管理中,一定要以客户为中心,把车修好,在行业内树立标杆,做好幸福文明的大企业。