上午主要议程是对《向毛泽东学管理》一书进行管理心得分享,参会人员积极分享、踊跃发言。常州店服务经理范敏以东道主身份,当仁不让,率先发言,他对书籍中涉及的毛泽东管理思想进行了全面的总结和分析;无锡店行政主管王琪从人力资源管理中的培训模块的角度出发,分享了毛泽东管理思想中“实践育人”的相关章节;南京店营销经理薛洋以实际工作中的事例,分享 “思想统一”理念,更具有实战性……最后,南京区域李总对大家的分享进行了总结,高副总裁则从“资源、定位、核心价值”三个角度,讲解了毛泽东的管理思想体系,精彩的分享让每个人收获颇丰,也为南京区域管理团队的建设提供了强大的理论指导!
下午的议程是各分店的工作述职,南京店首先总结了10月份工作成果和不足,在11月份的工作计划中,南京店吸取郑州金水店经验,提出“大干60天,快乐过新年”,成为会议的一个亮点;“造成客户投诉的原因是沟通不良!”——无锡店对如何提高客户满意度进行了精彩的分享,并把该项工作写入11月份的重点工作计划;其他分店也对各自的总结、计划进行了详细阐述。
在会议间歇,常州店同事组织大家跳起舞蹈,并进行团队士气展示,让我们感受到东道主的热情。其中“赢”队的士气展示让大家印象深刻,在音乐《在路上》的伴随下,队长刘芃芃在队员们搭成的人墙上吃力前进,而此时大屏幕上播放出常州店筹建初期,家人们辛勤拼搏、全力付出的一幕幕,此情此景让在场的同事们不禁热泪盈眶。
是的,拥有这样一支团结向上、朝气蓬勃的团队,明天的南京区域怎能不辉煌呢?是的,拥有这样一批倾力付出、锐意进取的管理团队,以及这样有热血、有抱负的年轻人,明天的华胜怎能不强大呢?