华胜天津店雨灾坚守服务一线，赢得客户感动

发布时间：2020-08-19 11:12:07

分享： 614

7月25日晚，罕见的特大暴雨袭击天津。

7月26日早5：50起，大量求援电话纷纷打进天津店！面对这种情况，店领导王小辉迅速分工，首先确保每辆求援车都能得到营救，同时派出施救拖车，合理分配，确保全部浸水车辆都能拖回车间。其中有些车辆出险情况复杂，打了各种求援电话都被4S店拒绝营救，此时华胜挺身而出，向客户承诺：只要客户有需求，我们一定全力以赴，不单要成功救出车辆，还要维修好、服务好，保证客户满意。就这样，天津店仅26日当天就拖回28台车。27日，求援电话依然络绎不绝，截至深夜12点，天津店在此次雨灾中两天总计拖回车辆42台！

看着大量待修车辆，体会到客户急切的心情，王经理决定在连锁内寻求兄弟店支援，动用更多的技术力量保证客户利益。听到召唤，华胜各分店纷纷无偿抽调技术骨干北上，26、27日两天就有6名同事抵达天津，短短5天内迅速集齐了10人的支援队伍从全国各地向天津火速进发！截至8月15日，已有包括6台大修车在内的10台水浸车顺利出厂，其中一位宝马730的车主急需用车出差，天津店加班加点，不到3天时间就把车修好了，客户非常感动，出差回来后第一时间亲自将一面锦旗送到了天津店。

患难见真情，在特大自然灾害面前，我们真切地感受到全体华胜同事所体现的高度责任意识和全力以赴、奉献客户的精神；同时我们也清楚地看到40多家分店的技术力量迅速集结，赶赴现场，确保满足客户需求，如此庞大的团队支持、如此的一呼百应，这种维修保证岂是几家4S店或综合修理厂可以比拟的？这就是连锁的力量，这就是华胜企业文化的力量！

客户王先生亲自送来锦旗

高副总裁（前排左四）与支援同事以及天津店同事亲切合影

上一篇：华胜连锁与中国人保总部战略合作研讨会顺利召开

下一篇：金秋十月华胜专修亮剑常州

华胜天津店雨灾坚守服务一线，赢得客户感动

我要提问

热门问题

热门话题

车主服务

养车指南

联系我们

华胜豪车专修连锁

小程序商城

汽修天下

天猫商城