华胜连锁第四期服务经理培训圆满结束

　  智慧五月，华胜连锁华东、华北区域服务经理、前台主管共41人齐聚杭州，于2013年５月17日开启了华胜连锁第四期服务经理序幕，并于5月１9日晚拉下帷幕。

　　第四期服务经理培训得到公司领导高度重视，华胜连锁副总裁周因因女士出席了此次培训班开班仪式与结业典礼，因姐在开班仪式与结业典礼上的讲话鼓舞人心，学员士气高涨，同时因姐亲自为学员讲授《服务战略》课程，为学员指明前进方向。

    为营造良好的培训氛围，激发学员学习兴趣，提高学员学习动力，此次培训共分为四个团队进行PK，分别是“超越队”、“先锋队”、“飓风队”和“老姜队”，经过三天激烈的PK，最终“老姜队”技压群雄，荣膺冠军。

　　此次培训主要目的为提升服务经理专业与管理技能，课程的设置紧扣培训目的，设置了《服务战略》、《服务经理岗位职责及角色认知》、《运营关键指标》、《服务经理日常管理》、《销售专家13招》、《客户关系管理及满意度提升》、《分店单车产值提升策略》、《分店车险销售管理》、《分店事故车开发及管理》、《团队有效激励》等课程，课程主讲老师更是倾囊相助、深入浅出、豪无保留的将自身经验传授给学员，进一步明确了服务经理的定位，及服务经理如何更好的胜任该岗位。

　　经过三天紧张而有序的培训，学员们又奔赴各自的工作岗位，希望学员们能学以致用，并将所学知识分享给分店人员，为共创华胜的辉煌事业坚持不懈，奋斗不止！