华胜，加油

我是一名刚从大学校园走出来、刚刚踏入社会的青涩学生。带着一身的热血和理想加入了南通华胜的这个温馨的大家庭，给我一个施展才华和抱负的美好舞台。我很感谢我们的总经理，是他给我机会，不然我还在漫漫的招聘会场上流浪。记得当初08年的寒假我无意在网上投放的简历，正是这次偶然的简历让我们的总经理发现了，并联系到我，我当时很激动的就答应了。随后我从安徽来到江苏这个繁华都市，开始我的真正的社会人生。我相信自己的能力会在华胜的大家庭得到体现，相信我们的总经理的慧眼，我不会让他失望的。

    初到南通华胜公司让我就感觉到兄弟的亲情，到的那一天同事热情的接待我并帮助我去买生活用品和安排住宿，向我讲公司和总部的历史，让我毫无新员工的紧张感，反而是像他们的兄弟。

    在工作上，从总经理到同事上上下下都很认真的教我如何去干活，如何教我做的更好。我是一名专科学生，实践的经历不多，动手能力较差，刚开始笨手笨脚的。但是同事们从来没有责怪我，还是很细心的教授我修车的技能，经过我半年的锻炼，我的技术得到很大的提高和进步，我很感谢我的师傅和师兄。集团总部的“快乐工作”的理念，更让我深有感触。

第一、技术支持

    我们南通华胜对员工的素质的要求很高，没有良好的修车技能，公司就不会做大做强，所以我们的内训成为正常工作以外的最重要的事情，定期在下班后进行各车型的培训。同事都是认真的记着笔记，希望自己的技术有所提高，为了自己的生活质量更好也是为了公司的整体利益。内训是由我们车间经理辛辛苦苦整理各方面的材料，教授同事们修车技能。平时没事的时候大家也在讨论平时工作时的经验，分享资料。每月都会召集大家及时总结在一个月内工作中的犯错的地方，纠正错误。在这样的培训中我们共同成长，共同为华胜打开口碑和市场，这样点点滴滴的积累才会在未来有所成就。

第二、真诚服务，贴心关怀

    前台是一个公司的窗户，是公司对外的窗口，接待人员是展示公司形象的第一人，一个客户从车里走下来，看见前台的接待人员的精神面貌就知道这个企业的整体素质如何？前台服务好坏直接影响客户的下次光顾的意愿。从某方面来说客户是我们的衣食父母。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。所以每位前台的接待人员都很努力去工作和学习，真正做到细微如沙。我们的前台经常受到客户的抱怨，甚至出言不逊，但是前台的工作人员毫无怨言，他们明白客户的心理，坚决的贯彻公司的制度，细心的去解释和解决问题。这样积极处理问题的态度，使很多客户谅解了他们，自此又建立良好的关系。有时客户不约定时间很晚来公司，甚至有时会等到半夜，我们的前台接待都是在公司里耐心的服务客户，为了让客户感到最细微的关怀。这正是响应我们的服务口号。前台的理念就是在客户最最需要我们的时候，我们会以最快速度帮助客户解决难题。每当遇到故障抢修的时候，前台都会义不容辞答应客户去解决问题，前台和车间都会以最最快速的方式去抢修，哪怕是半夜，大家都会主动争抢去抢修，抢修是给客户留下影响最深刻的方式，重要性可想而知。记得一个客户在离公司50多公里的地方抛锚，我们义无反顾的前去抢修，帮助客户解决了他最急需解决的问题。这一切的结果归功于平时的培训，养成良好了习惯，在严格的公司制度下快速成长的结果。

第三、拓展市场

    营销部每天在办公室里面对着电脑，很少出门。正是她们默默无闻的付出，才使公司的运营状态越来越好，她们是伟大的幕后英雄。每次拿起电话时一句亲切的问候，会让人感动。营销是招展的市场的第一步，耐心和细心是营销人员的工作态度。通过一部不起眼的电话联系着客户，简单的几句话蕴含深刻的意义，这代表着我们华胜人面对未来市场必胜的决心

第四、根源

    对于汽车维修企业，控制成本是盈利的关键一步，配件部就是我们的根源所在，每次的配件的采购就是盈利与否的开始，要采购到质量上乘和价格合理的零部件必须有双慧眼，识别真假零部件。南通华胜承诺配件假一罚十的宣传口号，所以采购配件要做到准确无误。每次事故车报价是一个关键环节，少报或漏报都会给公司的报价带来很多麻烦。记得总部更换新系统，需要把旧系统的资料转移到新系统，这是一个庞大的工程，配件部连夜加班将所有的资料整理出来输入到新系统，这种工作态度是我们必须学习的。感谢他们为公司把好重要的环节。

第五、后勤保证

    一个公司的运营好坏是从稳定的内部开始的，没有好的后勤支援就没有伟大的胜利。毛泽东同志曾经说过“淮海战役”是小车推出来的胜利。在我们南通华胜，行政部门是一个特殊的部门，是人事和后勤集于一体的部门，行政不仅要关系公司的行政工作还要兼管理员工的生活。所以行政就像公司员工的“妈妈”，公司上上下下在生活上凡是解决不好的事情都会找行政求助，行政也是有求必应，踏踏实实为公司的员工服务，不辞辛苦的劳作着。经常看见行政主管很少在办公室里坐着，而是到处去忙事情。小到员工抽水马桶坏了之类的芝麻小事都要去过问，关心员工是公司的首项任务，唯有良好的内部环境才能为成功的提供良好的保障。

    公司全体员工都在认真快速的完成自己的本职工作，一致团结一心，为公司创造利益，我们在周董“快乐工作”的指示下努力并开心的工作着、奋斗着。心甘情愿的为公司努力工作，把自己的生活与公司的利益紧密联系着，和公司共同进退。工作不是一种负担，而是为了创造更美好的明天。公司强大了，自己的生活也随之水涨船高，每一位员工都明白这个道理。所以公司的运营十分良好，很开心见到这个美好的情景。我很高兴自己是南通华胜的一员，我幸福的享受着这里给我带来的美好的一切。

    华胜集团在健康的成长壮大着，愿大江南北的城市布满华胜的标志，让每位员工感受到身为华胜人的骄傲与自豪！

    华胜，加油！华胜，加油！华胜，加油！