华胜君浩执行文化第一个理念——“执行到底,使命所在”被喻为汽车的“底盘”。 在一个企业中,仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还必须把执行力烙进职工的思想意识中去,要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中,要大力倡导工作学习化,学习工作化,把所学知识转化为专业应用的能力。
华胜君浩执行文化第二个理念——“真诚服务,迈向成功”被喻为汽车的“方向盘”。方向盘决定了汽车所要达到的目标,而真诚服务,作为一种态度,华胜君浩汽车提供的服务必须是几近完美的,强调的是没有任何借口的执行,为客户提供服务,指引公司在同行竞争中中保持正确的方向,从而使公司达到成功的目的。
在公司进行员工执行力提升的培训会上,总经理培训的第一件事是全体员工一起唱《步步高》,这是一首代表公司文化的“华胜君浩之歌”,通过反复的歌唱,通过不断加强执行力培训,让员工懂得具有高度职业忠诚、真心服务之心,是一个企业获得利益和取得客户信任双赢的基础。今天,所有取得成功的企业,没有哪一家不重视忠诚、真心服务的道德建设。华胜君浩汽车坐落在瓯海区的月落垟,相对其他维修公司来说,位置较为偏僻,但还是吸引了众多客户,主要是因为公司抱着真诚服务的高度使命感,未客户提供告知、快捷、是会、贴心的服务,得到了广大客户的高度信赖。公司更是把“真诚到永远”作为向客户的承诺与宣言,这样做的目的就犹如稳稳握住了汽车的方向盘,将企业这辆车顺顺当当地开进了成功的行道。
华胜君浩执行文化第三个理念——“主动进取,打破4S垄断”被喻为汽车的“发动机”。积极主动地创造行业标杆就好比公司的发动机,没有它,就没有真正的执行力,也就没有公司的快速发展。公司成立至今才两年,却成为温州地区规模最大的专业维修名车的汽车公司。华胜君浩汽车从默默无闻到在温州占据一席之地,最主要的还是公司全体主动进取的心态,从而使客户从无到有,服务从零到优,地位从低到高。两个美国推销员去非洲卖鞋的故事就是最好的说明:同样看到光脚的当地人,主动进取的人认为这是一个需要开发的市场,消极被动的人认为没有希望灰心而归,两人的心态最终决定了两人的成败。所以面对4S的垄断经营,华胜君浩人没有却不,它以评价,连锁的经营模式满足客户要求,打破了4S的垄断经营,树立高端车专业维修行业的标杆,作为公司发展的历史使命。这个理念就好像汽车的发动机,提供源源不断的动力给公司这辆新开上路的“汽车”,使公司在道路上越开越稳。
华胜君浩执行文化第四个理念——“快乐工作,创造业绩”被喻为汽车的“四轮”。当四个轮子飞速旋转时,汽车也会一路欢歌。快乐工作的态度,令我们学会享受工作,激发潜能,超越自我,这也是执行力文化最佳的表现。华胜君浩汽车对“快乐工作”的理解如下:企业的存在不仅仅是为了盈利,更重要的是体验一段快乐成长的人生经历;管理的内涵不再是监督和控制,而是人与人之间的爱与帮助,是从上到下的服务;企业管理者忠实每一位员工的价值,知人善用,自律公正,并为员工提供必要的指导和帮助,员工喜欢自己的工作,乐于为工作奉献自己的热情和才能,团队成员之间相互爱护、协助、共同成长。员工利用执行力的最好方法就是爱上自己的工作,学会从工作中收获快乐,从而为客户提供高质、实惠、快捷、贴心的服务,创造业绩。快乐工作就是汽车的四个轮子,一旦轮子罢工,再好再豪华的汽车业无法行驶,作为公司来说,员工就是他们的轮子,整个公司就是靠他们在运作,快乐工作不可或缺。
华胜君浩执行文化第五个理念——“尽忠职守,令行禁止”被喻为汽车的“离合器”。承担责任是员工的职责所在,工作中同事与同事的关系从公司的角度来说,是由相互的责任来构建的。华胜君浩人都承担着与其职位和能力相对应的职责,但是我们都知道,企业中的岗位责任书说的再明白,也很难将所有的职责范围划分得清清楚楚。解决这类问题主要靠执行文化中尽职尽责理念的深入人心。公司内食堂的工作人员,总是起早摸黑,力所能及地干好份内与份外的事情,为所有员工提供美味可口的饭菜,大家夸赞他们的服务是“五星级”。原来,公司的人力资源主管非常注重培养下属对本职工作的责任感,在公司内部成功地营造了自觉履行职责的文化氛围。每个员工就是公司必不可少的一部分,他们都为公司的运作在贡献自己的能力,所以我认为,在执行中,每个人都应该有离合器的精神,找到自己精确的“触点”,做自己该做、能做的事。
有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在建设“行业标杆”的征程中,我们必须把握好方向盘,掌握好离合器,检查好汽车的各项功能,不断提高企业的执行力,以理性务实的态度,以力求完美的精神,将公司开进成功的行道,创公司发展的新辉煌!