外地豪华车入鹏城 维修行业的“鲶鱼”？

摘要：作为具有强大消费能力的沿海城市，深圳的豪车保有量也处于全国前列。快速增加的保有量也催热了售后维修的需求，巨大的市场机会不仅让豪华车品牌加快了在深圳的建店扩张速度，一些专业维修店更是瞄准了豪华高档车的售后维修市场，纷纷抢夺豪车维修市场这块大蛋糕。

作为具有强大消费能力的沿海城市，深圳的豪车保有量也处于全国前列。快速增加的保有量也催热了售后维修的需求，巨大的市场机会不仅让豪华车品牌加快了在深圳的建店扩张速度，一些专业维修店更是瞄准了豪华高档车的售后维修市场，纷纷抢夺豪车维修市场这块大蛋糕。

 品牌店PK专修店

    今年年中，亚洲规模最大的宝马汽车售后服务中心在罗湖区宝岗路开门迎客，这家获BM W授权的深圳市宝骏汽车笋岗分公司售后服务中心总占地面积约2万平方米，总投资达8000万元，是宝马品牌在亚太地区规模最大、技术最先进的汽车售后服务中心，这家品牌维修店属于较早成立的宝马品牌销售公司深圳宝骏。

汽车4S店大手笔投资售后维修市场，让业内人士的目光集中到了这个巨大的市场上。本月初，这个市场再次引起业内的关注，不过与之前不同的是，这次的改变不仅是规模上的，更是市场格局上的改变。

月初，一家以奔驰、宝马和奥迪等豪车为专修业务的华胜豪华车专修连锁店在南山前海落子，记者了解到，这家连锁店是继今年4月福田新店开业之后的再次扩张，在来到深圳之前，这家来自广州的豪车专修连锁店已经将网点布到了全国25个大中城市。

    由于豪华车保有量大大增加，客户的需求变得更多样化。以往被各品牌4S店牢牢控制的豪华车维修保养市场，正在多方资本的加入下悄然出现裂变。定位高端消费群体的各类汽车维修、美容类连锁店已经在不断完善自己的网点布局，这些明确抢占高端消费者市场的连锁企业，以灵活的经营方式、价廉物美的服务，赢得不少车主的青睐，豪华车售后市场由4S店一统江山的局面已经成为过去时。

巨大价差给专修店巨大空间

目前，在欧美地区4S店规模都比较小，主要为厂家提供保修服务，专修连锁店成为了市场的主导。但中国因汽车维修市场的发展远远落后于汽车销售的增长，这为汽车维修企业开拓市场奠定了发展基础，也为专修店在国内汽车维修市场创造了广阔的空间。

    “品牌店高昂的维修费用给了我们生存的空间”，华胜豪车专修店负责人告诉记者，豪华车的维修保养费用在各专卖店里头都是居高不下的，一些车主无法接受动辄数千甚至上万元的维修保养，这才转而选择其他的维修店。

    据了解，这类专修店由于采用连锁经营，总公司和各品牌配件供应商都有着良好的合作，专营店中的各种正厂配件也能在该专修连锁店中找到。“但我们的维修费用基本只达到品牌专卖店的6成”，在拥有一些专业技术人员和配件供应后，这家维修店吸引客户的最大资本其实还在于价格。

    华胜豪华车专修连锁企业负责人周大军告诉记者，由于在经营管理上不像4S店那样受种种条框所限，开一家与4S店具备同等规模的专修店，各方面计算下来，可省50万-100万元，进货价也可便宜5%-10%，这自然也就提供足够的利润空间，使工时费、配件价格都比4S店具备较大的优势。

    有业内人士介绍，相对于豪车市场，中端车售后维修从4S店流失更为严重。由于豪车售后维修要求更高级的技术和设备，因此豪车车主不得不选择品牌4S店，但在中端车维修市场，几个技术人员加上几台升举机就能营业的店一样能红红火火。4S店在保修期外客户流失情况中，高端车看起来受影响不大。其实，这并非因为消费者对该品牌4S店的忠诚度有多高，而是因为其它路边店散乱及技术水平普遍不过硬，才让那些已经尝试走出4S店维修的消费者，不得不硬着头皮又回到4S店。

    专修店盯上5年以上豪车

    “一辆车的车龄到了5年之后，车主便不太舍得为这些车辆更换新的零部件，另外一些老车的正厂零部件库存少，到4S店维修需要较长的订货期，而如果专修店使用副厂部件，客户则不需等太久，所以车龄长了，车主便喜欢到专修店去维修服务。”在分析为何进入这个具有较高技术门槛的行业时，该专修店负责人介绍说。

    采访中，该负责人还提到专修店份额上升的另外一个原因：近两年来，豪华车的消费人群下探，入门级车辆的消费者很多是高级白领，他们支付不起4S店的维修费用，而专修店可以减轻养车负担。“许多豪车现在都国产化了，而且很多车型的价格也比以前要平民化许多，这让许多有一定经济基础的人都买得起豪华车了。但是昂贵的维修保养费用却往往让他们头疼，这也就是人们常说的‘买得起养不起’。”

    尽管拥有巨大的价格优势，专修店负责人也承认，在短时间内专修店无法在豪华车的维修售后方面处于主导地位。“三年内，我们对4S店的冲击并不会太大。”华胜奔驰宝马奥迪汽车专修连锁服务机构的负责人周大军透露，目前该品牌豪华车专修店在全国的连锁店已经达到26家，而到明年将再扩张7-8家。但目前他们的扩张速度并不会太快，因为在他看来，还要适应几年。“深圳是个快节奏的城市，注重效率，而我们的目标客户群又比较青睐品质和快捷的服务。因此，华胜3年内在深圳还会再开2到3家新店，并将进一步加大品牌宣传力度。”

来源：http://gcontent.oeeee.com/3/98/3980c69a4aef759e/Blog/cd0/b6e9fb.html