真诚服务-我会做的更好

“内在的文化素养为礼，行褚与外的言行举止为仪，内外兼修，乃为礼仪！”赵老师的培训发人深省，如久旱逢甘雨，酒后逢知己……

恭敬人的人，一定人际好；恭敬事的人，事一定成！“先生您好，很高兴为您服务！” “谢谢您的来电，真诚的希望您对于本次服务给予评价！” “真诚的服务，贴心的关怀”,10086客服做到了，一天24小时里多少次反反复复的贴心与关怀，铸就了广阔的消费群体。

三年来华策也做到了，现在是日盛一日，比以前做的更好了，更强了！华策的客户是尊贵的，他们富贵而朴实，他们成功而谦虚！在自己的岗位上，每当我的能力能够通过对别人的帮助得以体现的时候，内心总是充满着一丝丝的自豪感和成就感，我将不遗余力真诚的服务于每一位客户！子曰：“礼者，理也！” “事之治也!” 孔子说礼是做人做事的道理和根本！今天我们正值青春年华，血气方刚，在我们的身上可能存在很多不足，现在当大家把礼仪仅当作一种形式并非排斥于拒绝时，我们有责任为华策的每一位新老客户服务的更好！

今天我们都在为自己的生活默默的工作着，不知不觉中压力便从心而生，感觉生活压力好大！其实累与不累，取决于自己的心态！心灵的房间，不打扫就会落满很多灰尘。蒙尘的心，会变得灰暗与迷茫，所以扫起灰尘，能够使安然的心变得亮堂。

快乐其实很简单，微笑不是机械地挪动你的面部表情，而是努力的改变你的心态，调节你的心情。学会平静的接受观点，学会控制住自己的脾气；接受并不是自己理亏，目的是避免事情恶化！恭而安、亲和、内心中磨砺自己的坚强！我们的客户多么的成功，深厚的涵养铸就了他们今天的成就，见贤思齐，我们没有理由不为他们提供最真诚的服务，最贴心的关怀，做到让每一位客户轻轻松松修车，明明白白消费！放下抱怨。

不和别人争执，不为自己辩解；水有源，树有根，一切都是有原因的。在为人处事中要学会细致入微的体察别人的心境，耐心、仔细的听取别人的感受，多给予肯定，多给予赞美，因为我知道我也是有精神需求的。多站在别人的角度替别人想想！抱怨无法改变现状，真的金子，只要自己不把自己埋没，只要一心想着闪光，就总有闪光的那一天……