看清形势，统一思想，决战2012

2011年12月3-4日，主题为“看清形势，统一思想，决战2012”的华胜2012年度战略研讨会在享有“人间天堂”美誉的杭州召开，总裁、副总裁、总部各职能部门负责人及各分店总经理出席了本次会议。

本次会议延续了常熟分店总经理会议的PK分组，奋斗队、老虎队、永胜队士气高昂，彰显了华胜总经理奋发向上的不竭动力。

首先，总部各职能部门负责人对11月份的绩效进行了汇报。运营及营销数据总体较10月份有了一定幅度的提升，这与连锁越来越重视管理，不断提炼内部标准，内部共享各种资源密不可分。比较突出的亮点在于运营部门在11月份成立了技术专家委员会，编制了技术专家管理方案。维修技术是维修质量最基本的保证，维修质量是客户最基本、最核心的需求。华胜连锁将集中资源，聚焦于质量保障的各项工作，不断优化提升连锁维修质量水平。

3日晚，分店的绩效汇报每队由两家代表讲解，一家由各队自行推选产生，另一家由抽签产生。无锡华尊店李长华总经理在会上分享了如何让新客户对华胜有更加深刻的印象，不仅留住客户，更让客户认可华胜品牌的策略和方法；深圳华晨店颜虎总经理分享了深圳市场的特征，并提出深圳应更加重视网络推广与低成本广告的投入；广州总厂钟荣华总经理分享了总厂派卡的技巧和方法，一段真实场景的MV，让与会人员都感受到了总厂员工的热情与付出；苏州华策店副总经理成燕分享了团队中主管、经理的重要性，强调了核心团队建设重要性；河南华胜店副总经理高海红强调了环境、气氛给客户的不同感受和对客户产生的影响，副总裁周因因也对此做了补充，分享了感官营销的重要性；广州奥迪店黄水坤副总经理分享了奥迪品牌目前取得的优势，得到大家的赞赏。

4日上午进行了预算框架的研讨，周总强调，要做预算首先要做好计划，预算只是检验计划的工具。华东区财务总监在会上讲解了做预算的原则，并以一家分店做实际案例进行了演示，让总经理明确了预算制定的方法和步骤，本次会议最终确定了预算制定和提交审核的时间。

在2012年的战略研讨中，周总从宏观经济、汽车产业发展趋势及豪华车专修市场的发展趋势分析了华胜的发展趋势，总体来讲，可以得出这样的结论：华胜及其他专业维修店在接下来的2年左右的时间内都将面对激烈甚至惨烈的市场竞争。没有专业团队的盲目进入者大部分都将在开店两年内淘汰出局。接着，周总分析了华胜的挑战和机遇，周总指出：华胜的挑战与机遇并存，只要我们能够齐心协力，不断提升我们的管理能力、市场拓展能力、团队打造能力，我们一定能战胜各种挑战，实现远大的愿景目标。最后，周总从开店策略、竞争策略、内部管理体系建设、团队建设、营销力、服务力提升的角度分别提出了华胜的发展策略，得到了总经理广泛的支持和认可。

本次会议的另一个亮点是《华胜基本法》的研讨。《基本法》加入了基本的经营政策，包括基本的营销政策和基本的服务政策，与会人员就这些政策的内容进行了深入的探讨和沟通，并在一定层面上达成了一致。同时，也确定成立《华胜基本法》委员会，并最终确定了委员会成员，此举表明华胜总部对《华胜基本法》的重视程度与编写一部实用的“内部宪法”的决心。

本次会议在大家的积极分享中画上圆满的句号，最终奋斗队扭转了PK的局势，赢得了最终的冠军。本次会议是华胜制定2012年战略的准备会议，奠定了2012年战略的基调，是华胜连锁发展史上的又一里程碑。