华胜连锁华东、华中总经理绩效会议在苏州举行

2009年12月15-16日，华胜连锁华东、华中总经理绩效会议在苏州召开，连锁总部周大军总裁、各分店总经理及总部职能部门负责人参加了此次会议。

    周总首先针对本次会议目的和意义进行阐述：

    目的一：进行华南月度绩效会议经验推广，正式启动华东、华中月度绩效会议。

    目的二：听取丁总对于华东分店2009年1-11月预算执行情况总结报告，针对相关问题进行讨论，为明年分店预算、计划  的制定做好充分前期准备；

    目的三：听取总部人力资源总监颜虎对于2010年的绩效考核思路及关键岗位绩效考核框架的提案报告，通过会议讨论，  力求达成行动方向共识（2010年公司将全面推行绩效考核机制）。

    主题一：华东、华中月度绩效会议启动

    月度绩效会议在华南地区已推行数月，而此次华东、华中地区的月度绩效会议则是首次组织召开。会议首先由拥有4S店丰富管理和实战经验的东莞店总经理漆岚作月度绩效报告模式经验分享（以东莞店11月工作总结及12月工作计划为讲解案例），接着由华东、华中各分店总经理依次按照总部要求格式，从业务、营销、生产、配件、财务、行政等方面对分店  10月的工作及11月重点工作计划进行了重点报告讲解。  

    报告后周总总结：  

 1．做企业，做管理主抓人及绩效。绩效讲究结果，希望大家不仅要重视管理过程，更要重视管理结果，即各项数据指标的最终达成。  

 2．管理是由繁到简，最终实现简单管理的过程。虽然推行绩效管理难免会增加一些数据报表等细致工作，但只要把方法找对，把模式建立好，其实并不烦琐。只有重视系统、流程及数据分析，才可实现企业持续发展，否则随机性的管理是很难做到有效复制和持续延伸。  

 3．月度绩效会议针对各项运营指标及各部门工作进行重点总结，提出改善措施，通过关键性指标分析，能够让我们更清晰、及时地发现管理和运营存在问题，从而针对性加以改善。该机制已在华南地区推行数月，实践证明，月度绩效会议的召开对于华南分公司领导层管理思路的转变、管理水平的提升及运营结果的改善均起到了较明显的促进作用，故决定在华东、华中分公司实施进一步推广，形成月度例会机制。  

 4. 漆总的报告很系统、具体，其中一些管理思路和管理工具非常值得大家学习、借鉴。总经理应将年度、月度目标具体分解到各部门，每月比照总部与分店绩效会议召开模式，定期组织分店内部的月度绩效会议，通过各部门关键指标和工作重点的总结分析和计划，有效进行管理沟通和交流，重点做好管理监控、指导及把关工作。  

 5. 总部将在明年进一步加强连锁体系流程规范执行的严格检查并形成检查评分、考核机制，希各分店加强重视，养成规范管理的良好习惯。  

    主题二:  华东财务总监丁恒心作2009华东预算执行情况分析报告

    周总意见点评：  

 1.希望各分公司通过2009年预算执行总结,能充分结合关键性指标的计划达成情况及与整体平均指标的对比，挖掘自身管理或运营存在问题，在2010年作重点改善与提升；  

 2．各分公司需进一步重视加强应收帐款的管理，要求明年将坏帐损失和滞销库存损失按帐龄及库龄分别进行预提，财务跟进制订具体管理规范；  

 3．2010年预算编订是近期一项重要工作，总部将参考2009年实际指标值，结合分店实际状况先行完成预算总框架后提供分店具体制订，要求分店围绕来厂车次、单车产值、客户流失率、管理费用率、成本率、应收帐款几大项目作重点预算规划并在此基础上进一步目标分解（如营销新客户、保险成交率、客户流失率等细指标）。2010年预算指标将列入人员绩效考核的重要参考依据，总部亦将与各分店总经理在1月的连锁体系年会上分别签订目标责任状，希各分店总经理提高对此项工作的重视。

    主题三：总部人力行政总监颜虎作2010年绩效管理思路和关键岗位绩效考核框架报告

    颜总监针对2010年绩效考核管理思路及关键岗位KPI考核框架进行了具体阐述报告。2010年命名为公司“管理年”，除培训外，绩效管理将是2010年重要推动工作之一。公司将推行包括总经理在内的全员绩效考核机制并与人员的奖金、晋升机会等挂钩，进一步营造企业良好的绩效管理氛围，有力提升工作管理绩效。与会人员针对该提案进行了积极、认真的讨论，就一些考核指标的设定及权重比例提出了宝贵意见参考，周总表示：

 1. 2010年1月份起公司将全面推行绩效考核机制，并未来员工奖金、提成发放将与考核结果直接挂钩。  

 2. 结合本次会议意见，总部将对关键岗位考核框架作进一步修订并下发给分店，要求各分店在总部指导性考核框架范围内依据实际状况尽快制订各岗位具体考核指标提交总部审核。

 3. 请颜总进一步收集各分店目前已有的绩效考核方案，并筛选后推荐不同类型店较好的考核案例至各分店参考。

    周总最后总结：此次会议围绕三大主题，以学习、培训为主，内容丰富，总部与分店充分交流，达到了预期会议效果，希各分店总经理返回岗位后及时跟进2010年预算、关键岗位绩效考核方案制订等各项待办工作，为明年1月总结、计划年的召开做好充分准备。